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Tiene preguntas. Estamos aquí para ayudarle.
Actualmente no ofrecemos abonos temporales o de un solo mes. Puede adquirir un pase diario o darse de alta como socio aquí.
Su seguridad y la de su familia son nuestra máxima prioridad.
Requisitos de edad para acceder al gimnasio:
Los pases de 5 días son sólo para nuevos huéspedes.
Las taquillas de nuestros vestuarios están disponibles por visita.
Las taquillas son de uso diario.
Fitness Connection no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados dentro o fuera de las instalaciones.
La seguridad de nuestros socios y sus familias es una prioridad para nosotros, por lo que hemos establecido los siguientes requisitos de edad para utilizar nuestras instalaciones.
Los mayores de 18 años pueden firmar un acuerdo y ejercitarse por su cuenta.
Las personas de 16 a 17 años deben tener un progenitor que firme un acuerdo en su nombre y pueden ejercitarse solas.
Los niños de 12 a 15 años deben firmar un contrato de afiliación con uno de sus padres y deben estar acompañados por uno de sus padres o por un entrenador personal de Fitness Connection durante todo el entrenamiento.
Los menores de 11 años no pueden entrenar a menos que asistan a una clase especial y no se les permite estar en la pista de entrenamiento.
Los miembros de la familia pueden añadirse a su afiliación en cualquier momento. Los precios pueden variar en función de las promociones vigentes y de los planes de afiliación elegidos. Consulte los detalles en el club.
No, la aplicación está diseñada para el seguimiento de entrenamientos individuales. Sin embargo, si tú y tu amigo sois socios del mismo gimnasio, podéis participar juntos en los retos organizados por el club.
No, sólo puedes establecer y seguir un objetivo a la vez dentro de la aplicación.
Sí, puedes conectar y rastrear varias aplicaciones/dispositivos simultáneamente.
Actualmente, todas las afiliaciones a Fitness Connection se facturan mensualmente.
Se pueden adquirir pases de un día. Consulte los precios en recepción.
Sí, Fitness Connection ofrece entrenamiento personal interno en sus gimnasios de Houston, Carolina del Norte y Nevada. A medida que nuevos gimnasios se unan al programa Elevate, los miembros serán notificados.
Aunque lamentamos que se vaya, queremos facilitarle al máximo la cancelación de su afiliación. Para darse de baja, dispone de tres cómodas opciones:
Tenga en cuenta que su solicitud de cancelación entrará en vigor 30 días después de su recepción. Cualquier pago programado que venza dentro de ese periodo de 30 días se cobrará según lo programado originalmente, y es su responsabilidad cumplir con esas obligaciones de pago.
Ayúdenos a que todos se sientan bienvenidos y cómodos cuando hagan ejercicio.
Sí, sin embargo, Fitness Connection Teammates avisará a los padres para que cambien pañales y ayuden a los niños que no estén "entrenados para ir al baño".
Sí. Estamos orgullosos de asociarnos con Trivity Health (también conocido como Silver Sneakers), ASHLink, Renew Active y Peerfit. Consulte los detalles de inscripción en el club.
Nuestro socio Elevate se encarga del entrenamiento personal. Sus entrenadores expertos se centran en una imagen corporal positiva y proporcionan un compañero de responsabilidad incorporado para ayudarle a alcanzar los resultados deseados. Para empezar, rellena este formulario y un entrenador profesional de Elevate se pondrá en contacto contigo para indicarte los pasos a seguir.
Abre la pestaña "Aplicaciones conectadas" y selecciona "vincular" junto a la aplicación o dispositivo que desees. Sigue las instrucciones para iniciar sesión en tu cuenta de aplicaciones conectadas.
Para crear un objetivo personal, ve a la sección Centro de objetivos de la aplicación. Aquí puedes seleccionar el tipo de objetivo que deseas, establecer una meta y determinar la duración del objetivo.
Para editar un entrenamiento, ve a la pestaña "Entrenamientos", mantén pulsada la entrada del entrenamiento hasta que aparezca el botón "Editar". Para eliminar un entrenamiento, desliza el dedo de derecha a izquierda sobre la entrada del entrenamiento, y aparecerá un botón rojo "Eliminar". Pulsa el botón para eliminar el entrenamiento.
Existen tres métodos para grabar un entrenamiento:
Un pase de 5 días sólo puede ser activado por un gestor durante las siguientes horas:
Una vez activado, podrá utilizar su pase durante el horario normal de funcionamiento durante 5 días consecutivos.
Aunque no nos gusta ver cómo terminas tu viaje de fitness con nosotros, puedes cancelar tu afiliación de cualquiera de las siguientes maneras:
Para cancelar su plan de entrenamiento personal Elevate, póngase en contacto con el equipo Elevate para que le ayuden con el proceso de cancelación.
Si desea ajustar sus sesiones de entrenamiento personal en Fitness Connection , llame a nuestro equipo de Atención al socio.
Hay dos opciones para acceder al club:
La seguridad de usted y de sus hijos es importante para nosotros, por lo que los socios DEBEN presentar su tarjeta de socio o código de barras y un documento de identidad válido con fotografía expedido por el estado para registrar la entrada y salida de sus hijos del Kids Club en cada visita. Sólo los padres o tutores legales pueden registrar la entrada o salida de sus hijos del Kids Club y deben permanecer en las instalaciones durante todo el tiempo que los niños estén registrados. Además, el mismo padre o tutor legal que registró la entrada de los niños DEBE ser quien los retire.
Lo entendemos... a veces la vida se complica. En determinadas circunstancias, es posible que pueda congelar temporalmente su afiliación durante un breve periodo de tiempo. Si desea estudiar esta posibilidad, póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Socio llamando al 800-922-7898 de lunes a viernes, de 8 de la mañana a 6 de la tarde, hora central europea.
El Portal del Socio está disponible para ver su historial de transacciones, la actividad de registro y la información personal/facturación actualizada. Antes de iniciar sesión por primera vez, compruebe que su dirección de correo electrónico está registrada en el club.
En el sitio web de la FC, elija su lugar de afiliación: Texas, Carolina del Norte o Nevada.
El sistema le pedirá que cambie su contraseña la primera vez que se conecte.
Cualquier ajuste en tu plan, como cambios de horario o preferencias de entrenador, puede gestionarse directamente enviando un correo electrónico al equipo de Elevate a support@elevateyourtraining.com.
Los socios pueden conectarse creando una cuenta y seleccionando su club de origen (el lugar donde se inscribieron inicialmente). A continuación, pueden introducir o escanear su código de barras para vincular su afiliación a su cuenta.
Es tan fácil como rellenar este formulario. Una vez cumplimentado, recibirás un correo electrónico que deberás imprimir y llevar contigo para comenzar tu prueba gratuita.
Pásate por la recepción de tu centro Fitness Connection y uno de nuestros EPIC Teammates te ayudará. También puede ampliar su afiliación a través de la aplicación Fitness Connection .
Un pase de un día sólo es válido para el día de la compra y para una sola entrada. No puede utilizarse varias veces el mismo día.
El Club Infantil está incluido en los paquetes de afiliación FC Plus y FC Elite y puede no estar disponible en todos los clubes Fitness Connection . Compruebe la ubicación más cercana a usted para verificar si se ofrece Kids Club.
Fitness Connection ofrece varias opciones de afiliación para satisfacer sus necesidades. Nos enorgullecemos de hacer que nuestras afiliaciones sean accesibles y asequibles para todos. Puede hacerse socio en su centro de fitness local o inscribirse en línea. Consulte nuestro sitio web para conocer los precios más actuales disponibles.
El correo electrónico de restablecimiento se envía a través de un sistema automatizado. Asegúrate de no haber configurado ningún filtro en tu bandeja de entrada que pueda bloquear los correos electrónicos automatizados. Además, compruebe el correo electrónico asociado a su cuenta visitando www.fitnessconnection.com>mi cuenta > seleccione región. Si necesitas ayuda para iniciar sesión en esta cuenta, puedes visitar https://fitnessconnection.com/account-setup/.
Las contraseñas temporales distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Compruebe que ha introducido todos los caracteres correctamente. Al copiar y pegar, es posible que se incluyan espacios adicionales, que se consideran caracteres, lo que puede impedir que la contraseña funcione.
Este error se produce cuando tu correo electrónico está vinculado a otra cuenta (por ejemplo, una cuenta antigua, una cuenta de invitado, la cuenta de otro familiar, etc.). Sigue estos pasos para resolver el problema:
Por favor, intente los siguientes pasos para asegurar la correcta vinculación de la cuenta:
No hay problema. Utiliza la función de entrada "Manual" en "Grabar un entrenamiento" para introducir tus entrenamientos manualmente. También puedes vincular aplicaciones y dispositivos de seguimiento de terceros a tu cuenta a través de la pestaña "Aplicaciones conectadas" para automatizar el seguimiento de tus entrenamientos.
Seleccione "Iniciar sesión" y elija "¿Ha olvidado su contraseña?". Introduzca su dirección de correo electrónico cuando se le solicite y en breve recibirá un mensaje con una nueva contraseña.
Wi-Fi® está disponible en todos nuestros clubes. Consulte a nuestros compañeros de recepción para obtener más información.
Sí. Los afiliados pueden dejar a sus hijos durante dos horas al día.
El Club Infantil está disponible para niños de 3 a 11 años.
La seguridad de sus hijos es importante para nosotros.
La seguridad y la integridad son importantes para nosotros.
Ampliamos continuamente nuestra lista. Por favor, infórmenos de su aplicación/dispositivo preferido en digitalsupport@egym.com, y nos esforzaremos por incluirlo.
Si dos aplicaciones conectadas están vinculadas entre sí y vinculadas a tu cuenta de Netpulse, pueden aparecer entrenamientos duplicados en tu pestaña de entrenamientos, ya que ambas fuentes envían datos a EGYM.
Está estrictamente prohibido hacer circular o publicar peticiones, avisos, circulares o declaraciones dentro o cerca de las instalaciones de Fitness Connection, a menos que se haya obtenido previamente la presentación y aprobación de la dirección de Fitness Connection.
Al descargar la aplicación, se te pedirá que autorices el acceso a la cámara. Si no lo has hecho, no tienes por qué preocuparte. Simplemente abre los ajustes de tu teléfono, localiza la aplicación de tu gimnasio, selecciónala y activa el permiso de la cámara.
Servicios incluidos:
Servicios excluidos:
Servicios incluidos:
Servicios excluidos:
Fitness Connection se enorgullece de sus excelentes instalaciones, que incluyen, entre otras, sauna de agua caliente, canchas de baloncesto, clases de ejercicio en grupo, zona de entrenamiento para mujeres, club infantil y zona de entrenamiento con césped.
El horario del Kids Club varía según la ubicación. Compruebe el horario del Kids Club en la ubicación más cercana.
Elevate ofrece planes de entrenamiento personalizados, opciones de entrenamiento flexibles y acceso a entrenadores profesionales dedicados a ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness.
El horario del club varía según la ubicación. Descárgate la aplicación FC y síguenos en Facebook para estar al día de nuestros horarios y otras novedades.
Si no tiene código de barras, encontrará su número de identificación en el contrato de afiliación. Te enviamos una copia de tu contrato por correo electrónico durante la inscripción, y tu ID de socio se menciona en la línea de asunto. Si no puedes localizar tu contrato, llama al club y solicita tu ID de socio.
Para controlar la configuración de tu perfil y tu privacidad, ve al "Menú lateral" y selecciona "Privacidad". Desde ahí, puedes ajustar la configuración según tus preferencias.
Independientemente del plan de afiliación que elija, disfrutará de acceso ilimitado a nuestras amplias y modernas instalaciones de fitness, que incluyen una amplia gama de equipos de entrenamiento cardiovascular y de fuerza, amplios vestuarios con sauna y una zona de entrenamiento para mujeres. Entre los servicios adicionales se incluyen clases de ejercicio en grupo, programas de entrenamiento en equipo, una zona de entrenamiento sobre césped con un equipo de entrenamiento funcional, entrenamiento personal, canchas de baloncesto de tamaño normal y un club infantil con tabletas, una minicancha de baloncesto y un teatro. Los servicios pueden variar según la ubicación y los paquetes de afiliación.
Se factura una cuota anual para mantener su afiliación a nuestro gimnasio.
Elevate es el socio de entrenamiento personal de Fitness Connection. Ofrece planes de entrenamiento mejorados y personalizados, así como asesoramiento experto para ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness.
xCapture es una función que te permite grabar tu entrenamiento capturando una imagen de la pantalla de la máquina de cardio. Para utilizar xCapture, abre el mosaico "Grabar un entrenamiento" y selecciona "xCapture". Asegúrate de que los permisos de tu cámara están activados en los ajustes de tu teléfono.
Los invitados pueden acompañarle durante las siguientes horas:
Los pases diarios sólo son válidos el día en que se adquieren y pueden utilizarse durante las horas siguientes:
La fecha de facturación de la cuota anual depende de tu fecha de inicio en Fitness Connection . Puedes encontrar esta fecha en tu contrato de afiliación, a través del portal para afiliados o hablando con uno de nuestros compañeros de recepción en tu gimnasio de origen.
Elevate está disponible en DFW, San Antonio, Austin y Atlanta.
Para obtener una lista completa de las aplicaciones con las que conectarse, consulta la pestaña "Aplicaciones conectadas".
Para agilizar el proceso de registro, garantizar la comodidad y mantener la seguridad de los afiliados, solicitamos una fotografía de todos ellos.
Elevate aporta un nuevo enfoque al entrenamiento personal con herramientas avanzadas, flexibilidad y entrenamiento personalizado, garantizando una experiencia de fitness más eficaz y atractiva.