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Preguntas frecuentes Preguntas

Tienes preguntas. ¡Estamos aquí para ayudar!

Preguntas frecuentes sobre membresía

Fitness Connection ofrece varias opciones de membresía para satisfacer sus necesidades. Nos enorgullecemos de hacer que nuestras membresías sean accesibles y asequibles para todos. Puede unirse en su gimnasio local o inscribirse en línea. Por favor revise nuestro sitio web para conocer los precios más actualizados disponibles.

Si bien odiamos que termine su viaje de acondicionamiento físico con nosotros, puede cancelar su membresía de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Comuníquese con nuestro Equipo de Servicios para Miembros al 800-922-7898 durante el horario de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m. CST.
  • Visite su Fitness Connection ubicación
  • Llame a su Fitness Connection ubicación

Lo entendemos... a veces la vida se vuelve ocupada. En ciertas circunstancias, puede ser elegible para congelar temporalmente su membresía por un corto período de tiempo. Si esto es algo que le gustaría explorar, comuníquese con nuestro Equipo de Servicios para Miembros al 800-922-7898 durante el horario de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m. CST.

Independientemente de la membresía que haya elegido, tendrá acceso a nuestro amplio gimnasio de última generación que incluye una amplia gama de equipos de entrenamiento cardiovascular y de fuerza. Las comodidades adicionales incluyen clases de ejercicios grupales, programación de entrenamiento en equipo, un área de entrenamiento de césped con una plataforma de entrenamiento funcional, entrenamiento personal, canchas de básquetbol de tamaño completo, vestidores espaciosos con saunas, un área de entrenamiento para mujeres y un club infantil con tabletas, un mini cancha de baloncesto y teatro. Los servicios pueden variar según la ubicación y se puede aplicar una tarifa adicional.

  • Los miembros de Texas pueden acceder al portal aquí.
  • Los miembros de Nevada y Carolina del Norte pueden acceder al portal aquí.

¡Sí! Estamos orgullosos de asociarnos con Tritivity Health (también conocido como Silver Sneakers), ASHLink, Renew Active y Peerfit. Consulte el club para conocer los detalles de registro. aquí.

  • Puede actualizar su información de facturación accediendo al portal para miembros. Su nombre de usuario y contraseña son su número de identificación de etiqueta de llave. Si tiene problemas con su etiqueta clave, haga clic en aquí para informacion adicional.
    • Los miembros de Texas pueden acceder al portal aquí.
    • Nevada y Carolina del Norte pueden acceder al portal aquí.
  • También puede llamar o visitar a su club local para actualizaciones de facturación.
  • Consulte a uno de nuestros compañeros de equipo de recepción si necesita actualizaciones en la facturación de su entrenamiento personal.

Los miembros de la familia pueden agregarse a su membresía en cualquier momento. El precio puede variar según las promociones actuales y el plan de membresía elegido. Ver club para más detalles.

Pase por la recepción de su Fitness Connection local y uno de nuestros compañeros de equipo de EPIC lo ayudará.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de atención al cliente

  • El portal de miembros está disponible para que usted vea su historial de transacciones, la actividad de registro y la información personal/de facturación actualizada. Antes de iniciar sesión por primera vez, verifique que su dirección de correo electrónico esté registrada en su club.
    • Para iniciar sesión, localice su número de miembro a través de su etiqueta de llave FC o acuerdo de membresía.
    • Su identificación y contraseña son su número de etiqueta de llave FC. FC está en mayúscula.
  • Desde el sitio web de FC, elija la ubicación de su membresía: Texas, Carolina del Norte o Nevada.
  • El sistema le pedirá que cambie su contraseña la primera vez que inicie sesión.

Es una tarifa anual facturada para mantener su membresía en nuestro gimnasio.

La fecha de facturación de la tarifa anual depende de su fecha de inicio con Fitness Connection. Puede encontrar esta fecha en su acuerdo de membresía, a través del portal para miembros o hablando con uno de nuestros compañeros de equipo de recepción en el gimnasio de su casa.

Preguntas frecuentes sobre clubes

El horario del club varía según ubicación. Para posibles actualizaciones sobre nuestro horario y otras buenas noticias, descargue el aplicación FC y síguenos en Facebook.

Fitness Connection se enorgullece de las excelentes comodidades que tenemos para ofrecer, que incluyen, entre otros, un sauna caliente, canchas de básquetbol, clases grupales de ejercicios, un área de ejercicios para mujeres, un club infantil y un área de entrenamiento con césped. 

Tenga en cuenta: los servicios varían según la ubicación y se pueden aplicar tarifas de servicio.

Hay dos opciones para acceder al club: 

  1. Utilice el check-in móvil a través de su Aplicación móvil Fitness Connection.
  2. Use su etiqueta de clave de membresía Fitness Connection.

¡Absolutamente! Contamos con entrenadores expertos que se enfocan en una imagen corporal positiva y brindan un socio de responsabilidad incorporado que lo ayudará a lograr los resultados que desea. Para comenzar, completa esto forma ¡y uno de nuestros entrenadores profesionales se comunicará con usted con los próximos pasos!

  • Los casilleros están disponibles en nuestros vestuarios por visita. 
  • Los casilleros son solo para uso diario. 
    • Asegure sus objetos de valor en un casillero con candado y no los deje a la vista dentro de su automóvil. 
    • Los miembros son responsables de proporcionar su propio candado.
    • La administración de Fitness Connection abrirá los candados que no se eliminen y los artículos restantes se donarán a una organización benéfica elegida por Fitness Connection y/o se desecharán.
  • Fitness Connection no es responsable por artículos perdidos o dañados dentro o fuera de la instalación

Es importante para nosotros que nuestros miembros e invitados siempre se sientan seguros y cómodos durante sus entrenamientos. Aquí hay algunas expectativas que creemos que aseguran que todos tengan el mejor entrenamiento posible:

  • Limpiar el equipo después del uso.
  • Re-rack el equipo que utiliza
  • No dejar caer pesas
  • No hay ruido excesivo al levantar pesas.
  • Compartir el equipo entre sets.
  • El equipo solo puede ser usado en el piso de entrenamiento
  • No se permiten equipos de entrenamiento personal
  • El entrenamiento y/o entrenamiento personal solo puede ser realizado por compañeros de equipo de Fitness Connection.
  • Debe estar completamente vestido, incluyendo calzado deportivo. No zapatos abiertos
  • No mirar, acosar, tomar fotos o videos o pelear.
  • No se permiten niños en el piso o equipo de entrenamiento
  • NO se permiten pesas en el equipo cardiovascular ni en la sauna.
  • No se permiten bolsas de gimnasia/entrenamiento, carteras, cascos de motocicleta, etc. en el piso de entrenamiento o en las canchas de baloncesto/racquetball.
  • No se permiten oradores personales de ningún tipo en ningún lugar dentro de las instalaciones.
  • No se permiten llamadas telefónicas demasiado ruidosas en el gimnasio.
  • Kids Club está disponible para niños de 3 a 11 años por un límite de dos horas.
  • Debe ser el padre o tutor legal de cualquier niño que utilice los servicios de Kids Club y permanecer en las instalaciones mientras su(s) hijo(s) están registrados.
  • Este es un servicio de pago y es posible que no esté disponible en todos los gimnasios.
    •  Comprobar el ubicación más cercano para verificar si Kids Club está disponible.
  • Para conocer los horarios, las tarifas y para inscribirse en el programa, comuníquese con el compañero de recepción de su Fitness Connection locales.

La seguridad de nuestros miembros y sus familias es una prioridad para nosotros, por lo que hemos establecido los siguientes requisitos de edad al utilizar nuestras instalaciones. 

  • Los mayores de 18 años pueden firmar un acuerdo y hacer ejercicio por sí mismos.
  • Las edades de 16 a 17 años deben tener un padre que firme un acuerdo en su nombre y pueden hacer ejercicio por sí mismos.
  • Las edades de 12 a 15 años requieren que un padre firme un acuerdo de membresía y debe tener un padre o un entrenador personal de Fitness Connection con ellos durante el transcurso de su entrenamiento.
  • Los menores de 11 años no pueden hacer ejercicio a menos que tengan una clase especial y no están permitidos en el piso de entrenamiento.
    •  Los niños de 11 años y menores no están permitidos en los vestuarios.
    • Los baños para estos niños están disponibles en el Kids Club.

Las clases grupales de acondicionamiento físico están disponibles para todos nuestros miembros y se brindan en el club y a través de FC @ Home en nuestro Pagina de Facebook. Para las clases y los horarios, consulte el Aplicación FC o nuestro sitio web

Tenga en cuenta: ciertas clases pueden requerir una tarifa adicional.

Wifi® está disponible en todos nuestros clubes. Consulte a nuestros compañeros de equipo de recepción para obtener más detalles.

Preguntas frecuentes de los invitados

Es tan fácil como completar esto forma. Una vez completado, recibirá un correo electrónico que imprimirá y llevará consigo para comenzar su prueba gratuita.

  • Los huéspedes pueden disfrutar de nuestro amplio club, que incluye sauna caliente, clases grupales de gimnasia sin cargo y área de entrenamiento con césped.
  • Los huéspedes pueden visitar el gimnasio durante el horario normal del club.
  • Las canchas de básquetbol y ráquetbol están reservadas para miembros y pases diarios pagados únicamente.
  • Los invitados deben presentar una identificación estatal válida con residencia local cuando visiten una instalación Fitness Connection.
  • Los huéspedes deben tener al menos 18 años o más.
  • El pase de visita debe utilizarse en días consecutivos.

Actualmente, los pases de 5 días son solo para nuevos huéspedes.

Puede comprar un pase de un día. Consulte en la recepción para conocer los precios y los detalles.

Actualmente no ofrecemos membresías de clubes temporales o de un solo mes. Puede inscribirse en un Membresía sin compromiso que le permite cancelar en cualquier momento.
  • Un miembro puede traer un invitado con él todos los días. El mismo huésped solo puede venir una vez cada cuatro meses. Se aplican algunas restricciones.
  • Los huéspedes deben tener 18 años de edad o más.
  • Los invitados deben presentar una identificación válida emitida por el estado con residencia local cuando visiten una instalación Fitness Connection.
  • Las canchas de básquetbol y ráquetbol están reservadas para miembros y pases diarios pagados únicamente.
  • Todos los invitados deben firmar una renuncia antes de hacer ejercicio
  • Los huéspedes pueden visitar el club durante el horario normal del club.