Preguntas frecuentes Preguntas
Tienes preguntas. ¡Estamos aquí para ayudar!
Preguntas frecuentes sobre membresía
Fitness Connection ofrece varias opciones de membresía para satisfacer sus necesidades. Nos enorgullecemos de hacer que nuestras membresías sean accesibles y asequibles para todos. Puede unirse en su gimnasio local o inscribirse en línea. Por favor revise nuestro sitio web para conocer los precios más actualizados disponibles.
Si bien odiamos que termine su viaje de acondicionamiento físico con nosotros, puede cancelar su membresía de cualquiera de las siguientes maneras:
- Comuníquese con nuestro Equipo de Servicios para Miembros al 800-922-7898 durante el horario de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m. CST.
- Visite su Fitness Connection ubicación
- Llame a su Fitness Connection ubicación
Lo entendemos... a veces la vida se vuelve ocupada. En ciertas circunstancias, puede ser elegible para congelar temporalmente su membresía por un corto período de tiempo. Si esto es algo que le gustaría explorar, comuníquese con nuestro Equipo de Servicios para Miembros al 800-922-7898 durante el horario de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m. CST.
Independientemente del plan de membresía que elija, disfrutará de acceso ilimitado a nuestro amplio gimnasio de última generación, que incluye una amplia gama de equipos de entrenamiento cardiovascular y de fuerza, amplios vestidores completos con saunas y un gimnasio para mujeres. área. Las comodidades adicionales incluyen clases de ejercicios grupales, programación de entrenamiento en equipo, un área de entrenamiento de césped con una plataforma de entrenamiento funcional, entrenamiento personal, canchas de baloncesto de tamaño completo y Kids Club con tabletas, una mini cancha de baloncesto y un teatro. Los servicios pueden variar según la ubicación y los paquetes de membresía.
¡Sí! Estamos orgullosos de asociarnos con Tritivity Health (también conocido como Silver Sneakers), ASHLink, Renew Active y Peerfit. Consulte el club para conocer los detalles de registro.
- Puede actualizar su información de facturación accediendo al portal para miembros. Su nombre de usuario y contraseña son su número de identificación de etiqueta de llave. Si tiene problemas con su etiqueta clave, haga clic en aquí para informacion adicional.
- También puede llamar o visitar a su club local para actualizaciones de facturación.
- Consulte a uno de nuestros compañeros de equipo de recepción si necesita actualizaciones en la facturación de su entrenamiento personal.
Los miembros de la familia pueden agregarse a su membresía en cualquier momento. El precio puede variar según las promociones actuales y el plan de membresía elegido. Ver club para más detalles.
Pase por la recepción de su Fitness Connection local y uno de nuestros compañeros de equipo de EPIC lo ayudará.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de atención al cliente
- El portal de miembros está disponible para que usted vea su historial de transacciones, la actividad de registro y la información personal/de facturación actualizada. Antes de iniciar sesión por primera vez, verifique que su dirección de correo electrónico esté registrada en su club.
- Para iniciar sesión, localice su número de miembro a través de su etiqueta de llave FC o acuerdo de membresía.
- Su identificación y contraseña son su número de etiqueta de llave FC. FC está en mayúscula.
- Desde el sitio web de FC, elija la ubicación de su membresía: Texas, Carolina del Norte o Nevada.
- El sistema le pedirá que cambie su contraseña la primera vez que inicie sesión.
Es una tarifa anual facturada para mantener su membresía en nuestro gimnasio.
La fecha de facturación de la tarifa anual depende de su fecha de inicio con Fitness Connection. Puede encontrar esta fecha en su acuerdo de membresía, a través del portal para miembros o hablando con uno de nuestros compañeros de equipo de recepción en el gimnasio de su casa.
Actualmente, todas las membresías de Fitness Connection se facturan mensualmente.
Preguntas frecuentes sobre clubes
El horario del club varía según ubicación. Para posibles actualizaciones sobre nuestro horario y otras buenas noticias, descargue el aplicación FC y síguenos en Facebook.
Fitness Connection se enorgullece de las excelentes comodidades que tenemos para ofrecer, que incluyen, entre otros, un sauna caliente, canchas de básquetbol, clases grupales de ejercicios, un área de ejercicios para mujeres, un club infantil y un área de entrenamiento con césped.
Tenga en cuenta: los servicios varían según la ubicación y se pueden aplicar tarifas de servicio.
Hay dos opciones para acceder al club:
- Utilice el check-in móvil a través de su Aplicación móvil Fitness Connection.
- Use su etiqueta de clave de membresía Fitness Connection.
¡Absolutamente! Contamos con entrenadores expertos que se enfocan en una imagen corporal positiva y brindan un socio de responsabilidad incorporado que lo ayudará a lograr los resultados que desea. Para comenzar, completa esto forma ¡y uno de nuestros entrenadores profesionales se comunicará con usted con los próximos pasos!
- Los casilleros están disponibles en nuestros vestuarios por visita.
- Los casilleros son solo para uso diario.
- Asegure sus objetos de valor en un casillero con candado y no los deje a la vista dentro de su automóvil.
- Los miembros son responsables de proporcionar su propio candado.
- La administración de Fitness Connection abrirá los candados que no se eliminen y los artículos restantes se donarán a una organización benéfica elegida por Fitness Connection y/o se desecharán.
- Fitness Connection no es responsable por artículos perdidos o dañados dentro o fuera de la instalación
Es importante para nosotros que nuestros miembros e invitados siempre se sientan seguros y cómodos durante sus entrenamientos. Aquí hay algunas expectativas que creemos que aseguran que todos tengan el mejor entrenamiento posible:
- Limpiar el equipo después del uso.
- Re-rack el equipo que utiliza
- No dejar caer pesas
- No hay ruido excesivo al levantar pesas.
- Compartir el equipo entre sets.
- El equipo solo puede ser usado en el piso de entrenamiento
- No se permiten equipos de entrenamiento personal
- El entrenamiento y/o entrenamiento personal solo puede ser realizado por compañeros de equipo de Fitness Connection.
- Debe estar completamente vestido, incluyendo calzado deportivo. No zapatos abiertos
- No mirar, acosar, tomar fotos o videos o pelear.
- No se permiten niños en el piso o equipo de entrenamiento
- NO se permiten pesas en el equipo cardiovascular ni en la sauna.
- No se permiten bolsas de gimnasia/entrenamiento, carteras, cascos de motocicleta, etc. en el piso de entrenamiento o en las canchas de baloncesto/racquetball.
- No se permiten oradores personales de ningún tipo en ningún lugar dentro de las instalaciones.
- No se permiten llamadas telefónicas demasiado ruidosas en el gimnasio.
- Kids Club está disponible para niños de 3 a 11 años por un límite de dos horas.
- Debe ser el padre o tutor legal de cualquier niño que utilice los servicios de Kids Club, estar inscrito en el plan FC Plus y permanecer en las instalaciones mientras su(s) hijo(s) están registrados
- Es posible que este servicio no esté disponible en todos los centros de fitness.
- Comprobar el ubicación más cercano para verificar si Kids Club está disponible.
- Los horarios varían según el club. Consulte la ubicación más cercana para conocer el horario de Kids Club o consulte al compañero de equipo de la recepción en su Fitness Connection locales.
- *Incluido en el Plan FC Plus.
La seguridad de nuestros miembros y sus familias es una prioridad para nosotros, por lo que hemos establecido los siguientes requisitos de edad al utilizar nuestras instalaciones.
- Los mayores de 18 años pueden firmar un acuerdo y hacer ejercicio por sí mismos.
- Las edades de 16 a 17 años deben tener un padre que firme un acuerdo en su nombre y pueden hacer ejercicio por sí mismos.
- Las edades de 12 a 15 años requieren que un padre firme un acuerdo de membresía y debe tener un padre o un entrenador personal de Fitness Connection con ellos durante el transcurso de su entrenamiento.
- Los menores de 11 años no pueden hacer ejercicio a menos que tengan una clase especial y no están permitidos en el piso de entrenamiento.
- Los niños de 11 años y menores no están permitidos en los vestuarios.
- Los baños para estos niños están disponibles en el Kids Club.
- Las clases grupales de fitness están disponibles en el club y a través de FC On-Demand en la aplicación Fitness Connection
- Las clases virtuales de acondicionamiento físico grupal y FC On-Demand están disponibles para todos los miembros de Fitness Connection
- Las clases grupales de acondicionamiento físico dirigidas por un instructor están disponibles bajo el Plan FC Plus
- Para las clases y los horarios, consulte el Aplicación FC o visite su pagina del club local
Wifi® está disponible en todos nuestros clubes. Consulte a nuestros compañeros de equipo de recepción para obtener más detalles.
Preguntas frecuentes sobre el club infantil
Kids Club está incluido en el paquete de membresía FC-Plus y es posible que no esté disponible en todos los clubes Fitness Connection. Comprobar el ubicación más cercano para verificar si se ofrece Kids Club.
Kids Club está disponible para niños de 3 a 11 años.
Sí. Los miembros pueden dejar a sus hijos durante dos horas por día.
El horario del Kids Club varía según ubicación. Consulte la ubicación más cercana para verificar el horario de Kids Club.
La seguridad de usted y sus hijos es importante para nosotros, por lo que los miembros DEBEN proporcionar su tarjeta de membresía o código de barras y una identificación con foto válida emitida por el estado para firmar la entrada y salida de sus hijos del Kids Club en cada visita. Solo un padre o tutor legal puede iniciar o cerrar sesión en Kids Club y debe permanecer en el sitio todo el tiempo que sus hijos estén registrados. Además, el mismo padre/tutor legal que firmó el ingreso de los niños DEBE ser el que los firme.
Sí, sin embargo, los compañeros de equipo de Fitness Connection llamarán a los padres para cambiar pañales y ayudar a los niños que no están "entrenados para ir al baño" en el baño.
Preguntas frecuentes de los invitados
Es tan fácil como completar esto forma. Una vez completado, recibirá un correo electrónico que imprimirá y llevará consigo para comenzar su prueba gratuita.
- Los huéspedes pueden disfrutar de nuestro amplio club, que incluye sauna caliente, clases grupales de gimnasia sin cargo y área de entrenamiento con césped.
- Los huéspedes pueden visitar el gimnasio durante el horario normal del club.
- Las canchas de básquetbol y ráquetbol están reservadas para miembros y pases diarios pagados únicamente.
- Los invitados deben presentar una identificación estatal válida con residencia local cuando visiten una instalación Fitness Connection.
- Los huéspedes deben tener al menos 18 años o más.
- El pase de visita debe utilizarse en días consecutivos.
Actualmente, los pases de 5 días son solo para nuevos huéspedes.
Puede comprar un pase de un día. Consulte en la recepción para conocer los precios y los detalles.
- Un miembro puede traer un invitado con él todos los días. El mismo huésped solo puede venir una vez cada cuatro meses. Se aplican algunas restricciones.
- Los huéspedes deben tener 18 años de edad o más.
- Los invitados deben presentar una identificación válida emitida por el estado con residencia local cuando visiten una instalación Fitness Connection.
- Las canchas de básquetbol y ráquetbol están reservadas para miembros y pases diarios pagados únicamente.
- Todos los invitados deben firmar una renuncia antes de hacer ejercicio
- Los huéspedes pueden visitar el club durante el horario normal del club.