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SERVICIO AL CLIENTE

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas adicionales sobre su cuenta en 800-922-7898. El horario es de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m. CST.

  • Días festivos:
    • El servicio de atención al cliente está cerrado Día de Martin Luther King, viernes antes del Día de los Caídos (cierre temprano), Día de los Caídos, 4 de julio (observado el 5 de julio), Día del Trabajo, Día antes del Día de Acción de Gracias (cierre temprano), Día de Acción de Gracias, Día después del Día de Acción de Gracias, Nochebuena (cierre anticipado), Navidad, Nochevieja (cierre anticipado), Día de Año Nuevo.
      • El servicio de atención al cliente cierra a las 15:00 antes de cada día festivo.

PREGUNTAS FRECUENTES

Si bien odiamos que termine su viaje de acondicionamiento físico con nosotros, puede cancelarlo de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Comuníquese con nuestro departamento de servicios para miembros al 800-922-7898
  • Visite su Fitness Connection ubicación
  • Llame a su Fitness Connection ubicación

Estamos ofreciendo opciones de congelamiento extendido sin costo. Puede congelar su membresía de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Comuníquese con nuestro departamento de servicios para miembros al 800-922-7898
  • Visite su Fitness Connection ubicación
  • Llame a su Fitness Connection ubicación

Tenga en cuenta que la línea de servicios para miembros está abierta los lunes, martes, miércoles y viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. CST y de 10:00 a. m. a 6:00 p. m. CST los jueves.

Puede actualizar su información de facturación accediendo al portal para miembros. Su nombre de usuario y contraseña son su número de identificación de llavero. Si tiene problemas con su etiqueta clave, utilice el enlace aquí para informacion adicional.

  • Los miembros de Texas pueden acceder al portal aquí.
  • Los miembros de Nevada y Carolina del Norte pueden acceder al portal aquí.

Estamos dedicados y hacemos todo lo posible para mantener a nuestros miembros seguros en todo momento. Todos nuestros gimnasios han implementado muchas políticas nuevas para garantizar una experiencia de entrenamiento más segura para cualquiera que entre por nuestras puertas. Aprenda cómo Fitness Connection es más limpio, más seguro y más grande aquí.