Los miembros pueden crear una cuenta seleccionando su club de origen (la ubicación en la que se registró originalmente). Luego ingresará o escaneará su código de barras para vincular su membresía a su cuenta.

¿Qué pasa si no tengo un código de barras?

Si no tiene un código de barras, puede encontrar su número de identificación de membresía en su contrato. Le enviamos por correo electrónico una copia de su contrato al registrarse y su identificación de miembro está en la línea de asunto. Si ya no puede encontrar su contrato, llame al club y solicite su identificación de miembro.

Recibo un error de que la aplicación no puede ubicarme en el sistema.

• 1. Asegúrese de haber creado una cuenta de aplicación antes de intentar iniciar sesión.
• 2. Su correo electrónico debe coincidir con el correo electrónico vinculado a su cuenta.
• 3. Tu club de origen debe coincidir con el club en el que te inscribiste originalmente

Si continúa teniendo problemas, comuníquese con el club y ellos podrán ayudarlo.

Seleccione "Iniciar sesión" y luego seleccione "¿Olvidó su contraseña?" Ingresará su correo electrónico o donde se le solicite, y se le enviará un correo electrónico en breve con un nuevo código de acceso.

El correo electrónico de restablecimiento se envía a través de un sistema automatizado. Asegúrese de no tener ningún filtro configurado en su bandeja de entrada que no acepte dicha correspondencia automatizada. Compruebe también el correo electrónico asociado a su cuenta yendo a www.conexiónfitness.com > mi cuenta > seleccionar región. Si necesita ayuda para iniciar sesión en esta cuenta, puede visitar https://fitnessconnection.com/account-setup/.

Las contraseñas temporales distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Asegúrese de haber ingresado todos los caracteres correctamente. Cuando copia/pega, los espacios adicionales se pueden copiar a veces. También se considerarán como un personaje y es posible que su contraseña no funcione.

Cuando su mismo correo electrónico está vinculado a otra cuenta (por ejemplo, una cuenta antigua, una cuenta de invitado, la cuenta de otro miembro de la familia, etc.) recibe este error. Siga los pasos a continuación para resolver esto: 1) Inicie sesión con su nombre de usuario/contraseña 2) Presione "Aceptar" en lugar de "Obtener ayuda" cuando aparezca el mensaje de error que indica que su correo electrónico está en uso 3) Ingrese una dirección de correo electrónico o contacto diferente soporte para actualización por correo electrónico 4) ¡Listo! Serás ingresado en la aplicación.

llenar un formulario de consulta aqui y un compañero de equipo se comunicará con usted dentro de las 48 horas.

Hay tres formas de registrar un entrenamiento.

La primera es una “Entrada manual”. Aquí, abrirá el mosaico "Grabar un entrenamiento" y seleccionará "Entrada manual". Esto le permitirá elegir el tipo de entrenamiento y realizar un seguimiento de la duración, la distancia y las calorías quemadas.

También puede utilizar xCapture. Esto le permite tomar una foto de la pantalla en el equipo cardiovascular una vez que termine su entrenamiento, ¡y se cargará automáticamente en la aplicación!

También puede usar varias aplicaciones y rastreadores de terceros, como FitBit y MyFitnessPal. La lista completa de estos se puede encontrar en el mosaico "Aplicaciones conectadas". Si necesita ayuda para conectar a un tercero, hágamelo saber.

xCapture es una forma de registrar su entrenamiento. Para usar xCapture, abra el mosaico "Grabar un entrenamiento", seguido de "xCapture". Esto le permite tomar una foto de la pantalla de la máquina de cardio y este entrenamiento se cargará automáticamente en la aplicación. Asegúrese de que su cámara esté permitida en la configuración de su teléfono. xCapture no funcionará si no tiene un servicio adecuado o una conexión wifi.

Permitir la cámara es un permiso que se le solicita cuando descarga la aplicación por primera vez. Si no concedió el permiso inicialmente, ¡no se preocupe! Abra la configuración de su teléfono, desplácese hacia abajo hasta que vea la aplicación de su gimnasio, seleccione la aplicación y cambie el permiso de la cámara para que esté "encendida".

Puede editar sus entrenamientos en la pestaña "Entrenamientos". Mantenga presionada la entrada del entrenamiento y el botón Editar aparecerá como una opción. Para eliminar un entrenamiento, deslícese de derecha a izquierda en el entrenamiento. Luego verá aparecer un botón rojo de "eliminar". ¡Toca este botón y el entrenamiento se eliminará!

No hay problema, use la función de entrada "Manual" en "Grabar un entrenamiento" e ingrese sus entrenamientos por día. También puede vincular aplicaciones y dispositivos de seguimiento de terceros a su cuenta en la pestaña "Aplicaciones conectadas" para realizar un seguimiento automático de los entrenamientos.

Vaya al "Menú lateral" y en "Privacidad", donde puede controlar la configuración de su perfil.

Para obtener una lista completa de las aplicaciones con las que conectarse, visite el mosaico "Aplicaciones conectadas".

Continuamente estamos agregando más. Háganos saber su favorito para que podamos agregarlo a la lista [email protected]

Abra el mosaico "Aplicaciones conectadas" y seleccione "enlace" junto a la aplicación que desea conectar. Luego será guiado a una pantalla donde iniciará sesión en su cuenta de aplicación conectada.

Sí, puede vincular múltiples aplicaciones/dispositivos y todos realizarán un seguimiento.

Si dos aplicaciones conectadas están vinculadas entre sí y vinculadas a su cuenta de Netpulse, verá entrenamientos duplicados en su pestaña de entrenamientos porque ambas fuentes enviarán datos a EGYM.

Pruebe algunos pasos para asegurarse de que su cuenta esté vinculada correctamente:

Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de aplicación de terceros

Cerrar sesión en la aplicación y volver a iniciar sesión

Tenga en cuenta que si está utilizando una aplicación/dispositivo de terceros para registrar sus entrenamientos, puede haber un ligero retraso desde que la aplicación/los dispositivos se sincronizan hasta que el entrenamiento aparece en la aplicación. ¿Aún tienes problemas? Envíe un correo electrónico a [email protected] para obtener ayuda.

Puede crear una meta personal accediendo a la sección Goal Center de la aplicación. Aquí, le permitirá elegir su tipo de objetivo, objetivo y duración.

No, solo puede establecer un objetivo a la vez.

No, esta es su cuenta de seguimiento de entrenamiento personal. Si asistes al mismo gimnasio con tu amigo, ambos pueden unirse a un desafío creado por el club.