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Si tiene alguna pregunta sobre estas políticas o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de recepción.
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Sí, sin embargo, el personal de Fitness Connection avisará a los padres para cambiar pañales y ayudará a los niños que no estén "entrenados para ir al baño" en el baño.
¡Sí! Nos enorgullece asociarnos con Trivity Health (también conocido como Silver Sneakers), ASHLink, Renew Active y Peerfit. Consulta en el club para detalles de inscripción.
Aunque lamentamos su partida, deseamos que la cancelación de su membresía sea lo más sencilla posible. Para cancelar su membresía, tiene tres opciones convenientes disponibles:
Tenga en cuenta que su solicitud de cancelación se hará efectiva 30 días después de su recepción. Cualquier pago programado que venza dentro de ese período de 30 días se cargará según lo programado originalmente, y es su responsabilidad cumplir con esas obligaciones de pago.
Un pase de 5 días solo puede ser activado por un gerente durante el siguiente horario:
Una vez activado, podrá usar su pase durante el horario de funcionamiento habitual durante 5 días consecutivos.
Aunque lamentamos que finalices tu trayectoria de fitness con nosotros, puedes cancelar tu membresía de cualquiera de las siguientes maneras:
Para cancelar su plan de entrenamiento personal Elevate, póngase en contacto con el equipo de Elevate para obtener ayuda con el proceso de cancelación.
Si desea ajustar sus sesiones de entrenamiento personal de Fitness Connection, llame a nuestro Servicio de Atención al Socio equipo
Lo entendemos... a veces la vida se complica. En ciertas circunstancias, es posible que califique para congelar temporalmente su membresía por un corto período de tiempo. Si desea explorar esta opción, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Socio al 800-922-7898 de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m. CST.
Cualquier ajuste a tu plan, como cambios de horario o preferencias de entrenador, se puede gestionar directamente enviando un correo electrónico al equipo de Elevate a [email protected].
Hay dos opciones para acceder al club:
Los socios pueden iniciar sesión creando una cuenta y seleccionando su club principal (la ubicación donde se inscribieron inicialmente). Luego, puede introducir o escanear su código de barras para vincular su membresía a su cuenta.
El Portal del Socio está disponible para ver tu historial de transacciones, actividad de registro e información personal/de facturación actualizada. Antes de iniciar sesión por primera vez, verifica que tu dirección de correo electrónico esté registrada en tu club.
Desde el sitio web de FC, elige la ubicación de tu membresía – Texas, Carolina del Norte o Nevada.
El sistema te pedirá que cambies tu contraseña la primera vez que inicies sesión.
Es tan sencillo como completar este formulario. Una vez que lo completes, recibirás un correo electrónico que imprimirás y llevarás contigo para comenzar tu prueba gratuita.
Abre el mosaico de "Aplicaciones conectadas" y selecciona "vincular" junto a la aplicación/dispositivo deseado. Sigue las indicaciones para iniciar sesión en tu cuenta de la aplicación conectada.
Para crear un objetivo personal, navega a la sección Centro de Objetivos dentro de la aplicación. Aquí, puedes seleccionar el tipo de objetivo deseado, establecer una meta y determinar la duración del objetivo.
Para editar un entrenamiento, ve a la pestaña "Entrenamientos", mantén pulsado el registro del entrenamiento hasta que aparezca un botón de "Editar". Para eliminar un entrenamiento, desliza de derecha a izquierda sobre el registro del entrenamiento y aparecerá un botón rojo de "Eliminar". Toca el botón de eliminar para borrar el entrenamiento.
Hay tres métodos para registrar un entrenamiento:
Pase por la recepción de su Fitness Connection local y uno de nuestros compañeros de equipo EPIC le ayudará. También puede mejorar su membresía a través de la aplicación de Fitness Connection.
La seguridad suya y la de sus hijos es importante para nosotros, por lo que los miembros DEBEN presentar su tarjeta de membresía o código de barras y una identificación con foto válida emitida por el estado para registrar la entrada y salida de sus hijos en el Kids Club, en cada visita. Solo un padre o tutor legal puede registrar la entrada o salida de los niños del Kids Club y debe permanecer en las instalaciones durante todo el tiempo que sus hijos estén registrados. Además, el mismo padre/tutor legal que registró la entrada de los niños DEBE ser quien registre su salida.
El horario del Kids Club varía según la ubicación. Consulta la ubicación más cercana para verificar el horario del Kids Club.
Los miembros escanean su código QR o su tarjeta de acceso en el escáner exterior para entrar. Una vez dentro, escanee de nuevo en la recepción para su verificación por parte de un compañero.
Elevate ofrece planes de entrenamiento personalizados, opciones de entrenamiento flexibles y acceso a entrenadores profesionales dedicados a ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness.
El horario del club varía según la ubicación. Descargue la aplicación de FC y síganos en Facebook para posibles actualizaciones sobre nuestros horarios y otras novedades.
Los invitados pueden acompañarle durante las siguientes horas:
Los pases diarios solo son válidos el día de su compra y se pueden usar durante el siguiente horario:
La fecha de cobro de la Cuota Anual depende de tu fecha de inicio en Fitness Connection. Puedes encontrar esta fecha en tu contrato de membresía, a través del portal de socios o hablando con uno de nuestros compañeros de recepción en tu gimnasio principal.
El Kids Club está incluido en los paquetes de membresía FC Plus y FC Elite y puede que no esté disponible en todos los gimnasios Fitness Connection. Consulta el centro más cercano para verificar si se ofrece el Kids Club.
Fitness Connection ofrece varias opciones de membresía para satisfacer sus necesidades. Nos enorgullecemos de hacer que nuestras membresías sean accesibles y asequibles para todos. Puede unirse en su gimnasio local o inscribirse en línea. Consulte nuestro sitio web para conocer los precios más actuales disponibles.
Un pase de un día es válido solo para el día de la compra y para una sola entrada. No se puede usar varias veces el mismo día.
Todos los miembros activos tendrán acceso las 24 horas al gimnasio dentro del nuevo horario de 24 horas (lunes 5 AM - viernes 10 PM).
Al descargar la aplicación, se te pedirá que concedas permiso para acceder a la cámara. Si no diste el permiso inicialmente, ¡no hay de qué preocuparse! Simplemente abre los ajustes de tu teléfono, busca la aplicación de tu gimnasio, selecciónala y activa el permiso de la cámara.
Este error ocurre cuando su correo electrónico está vinculado a otra cuenta (por ejemplo, una cuenta antigua, una cuenta de invitado, la cuenta de otro miembro de la familia, etc.). Siga estos pasos para resolver el problema:
Las contraseñas temporales distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Verifica que hayas introducido todos los caracteres correctamente. Al usar copiar/pegar, se pueden incluir espacios adicionales, que se consideran caracteres, y esto puede impedir que tu contraseña funcione.
El correo electrónico de restablecimiento se envía a través de un sistema automatizado. Asegúrate de no haber configurado ningún filtro en tu bandeja de entrada que pueda bloquear correos electrónicos automatizados. Además, verifica el correo electrónico asociado a tu cuenta visitando www.fitnessconnection.com> mi cuenta > seleccionar región. Si necesitas ayuda para iniciar sesión en esta cuenta, puedes visitar https://fitnessconnection.com/account-setup/.
¡Ayúdanos a que todos se sientan bienvenidos y cómodos al entrenar!
El Club infantil está disponible para niños de 3 a 11 años.
La seguridad de nuestros socios y sus familias es una prioridad máxima para nosotros, por eso hemos establecido los siguientes requisitos de edad para el uso de nuestras instalaciones.
Las personas de 18 años o más pueden firmar un acuerdo y entrenar solas.
Las personas de 16 a 17 años deben tener un padre o madre que firme un acuerdo en su nombre y pueden entrenar solas.
Las personas de 12 a 15 años requieren que un padre o madre firme un acuerdo de membresía y deben estar acompañadas por un padre o madre o un entrenador personal de Fitness Connection durante todo su entrenamiento.
Las personas de 11 años o menos no pueden entrenar a menos que sea en una clase especial y no se les permite el acceso a la sala de entrenamiento.
Los casilleros están disponibles en nuestros vestuarios por visita.
Los casilleros son de uso diario únicamente.
Fitness Connection no se hace responsable de los objetos perdidos o dañados dentro o fuera de las instalaciones.
Sí. Los socios pueden dejar a sus hijos durante dos horas al día.
Hay Wi-Fi® disponible en todos nuestros clubes. Para más detalles, consulte a nuestro personal de recepción.
La seguridad de su(s) hijo(s) es importante para nosotros.
La seguridad suya y de su familia es nuestra máxima prioridad.
Requisitos de edad para el acceso al gimnasio:
Si dos aplicaciones conectadas están vinculadas entre sí y a tu cuenta de Netpulse, es posible que veas entrenamientos duplicados en tu pestaña de entrenamientos, ya que ambas fuentes envían datos a EGYM.
Por favor, siga los siguientes pasos para asegurar la correcta vinculación de la cuenta:
No hay problema. Utilice la función de entrada "Manual" en la sección "Registrar un entrenamiento" para introducir sus entrenamientos manualmente. También puede vincular aplicaciones y dispositivos de seguimiento de terceros a su cuenta a través de la pestaña "Aplicaciones conectadas" para un seguimiento automático de sus entrenamientos.
Estamos ampliando continuamente nuestra lista. Por favor, infórmenos de su aplicación/dispositivo preferido en [email protected], y nos esforzaremos por incluirlo.
Nuestro socio de fitness, Elevate, ofrece entrenamiento personal. Sus entrenadores expertos se centran en una imagen corporal positiva y actúan como un compañero de apoyo para ayudarte a conseguir los resultados deseados. Para empezar, completa este formulario, y un entrenador profesional de Elevate se pondrá en contacto contigo para indicarte los siguientes pasos.
Actualmente no ofrecemos membresías de club temporales o de un solo mes. Puede comprar un pase de un día o inscribirse para una membresía aquí.
Selecciona "Iniciar sesión" y elige "¿Olvidaste tu contraseña?". Introduce tu dirección de correo electrónico cuando se te solicite y en breve recibirás un correo electrónico con una nueva contraseña.
Todas las comodidades de FC Plus cerrarán a las 22:00 y reabrirán a las 5:00.
Elevate aporta un enfoque innovador al entrenamiento personal con herramientas avanzadas, flexibilidad y entrenamiento personalizado, garantizando una experiencia de fitness más efectiva y atractiva.
Para agilizar el proceso de registro, garantizar la comodidad y mantener la seguridad de los miembros, solicitamos una fotografía de todos ellos.
La circulación o publicación de peticiones, avisos, circulares o comunicados dentro o en las inmediaciones de las instalaciones de Fitness Connection está estrictamente prohibida, a menos que se haya obtenido la presentación y aprobación previas por parte de la dirección de Fitness Connection.
Los pases de 5 días son solo para nuevos clientes.
Se pueden añadir miembros de la familia a su membresía en cualquier momento. Los precios pueden variar según las promociones actuales y los planes de membresía seleccionados. Consulte en el club para obtener más detalles.
Se pueden adquirir pases de un día. Para conocer los precios, consulte en la recepción.
No, la aplicación está diseñada para el seguimiento individual de entrenamientos. Sin embargo, si tú y tu amigo son miembros del mismo gimnasio, pueden participar juntos en los desafíos organizados por el club.
Los huéspedes pueden acceder entre las 22:00 y las 5:00, o concertar una cita para visitar durante el día (Lun-Vie: 8:00 - 22:00, Sáb-Dom: 7:00 - 19:00).
Sí, puedes mejorar tu membresía directamente en el club si lo deseas.
¡Sí! Puedes mejorar tu membresía en tu club principal o a través de la aplicación de Fitness Connection para obtener acceso completo.
Actualmente, todas las membresías de Fitness Connection se cobran mensualmente.
No, solo puedes establecer y seguir un objetivo a la vez dentro de la aplicación.
Sí, puedes conectar y rastrear varias aplicaciones/dispositivos simultáneamente.
Para ver una lista completa de las aplicaciones con las que puedes conectar, consulta el recuadro de "Aplicaciones conectadas".
El acceso depende de tu tipo de membresía. FC Plus los miembros pueden visitar todas las ubicaciones de Fitness Connection excepto Carrollton y The Woodlands. FC Pro y FC Elite los miembros tienen acceso a todos los clubes Fitness Connection, incluyendo Carrollton y The Woodlands.
A partir del 7 de abril de 2025, los siguientes clubes ofrecen acceso las 24 horas: Carrollton, Denton, Grand Prairie, Irving, Mesquite, Oak Cliff, Pasadena, South Park Mall, Tech Ridge, Watauga y Westover
Elevate es el socio de entrenamiento personal de Fitness Connection. Ofrece planes de entrenamiento mejorados y personalizados, y entrenamiento experto para ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness.
Se cobra una cuota anual para mantener su membresía en nuestro gimnasio.
xCapture es una función que te permite registrar tu entrenamiento tomando una foto de la pantalla de la máquina de cardio. Para usar xCapture, abre el mosaico "Registrar un entrenamiento" y selecciona "xCapture". Asegúrate de que los permisos de tu cámara estén activados en la configuración de tu teléfono.
Independientemente del plan de membresía que elijas, disfrutarás de acceso ilimitado a nuestras amplias y modernas instalaciones de fitness, que incluyen una gran variedad de equipos de cardio y entrenamiento de fuerza, vestuarios espaciosos con saunas y una zona de entrenamiento para mujeres. Las comodidades adicionales incluyen clases de ejercicio en grupo, programas de entrenamiento en equipo, una zona de entrenamiento con césped artificial y una estructura de entrenamiento funcional, entrenamiento personal, canchas de baloncesto de tamaño reglamentario y un Kids Club con tabletas, una cancha de baloncesto en miniatura y un teatro. Las comodidades pueden variar según la ubicación y los paquetes de membresía.
Fitness Connection se enorgullece de nuestras excelentes instalaciones, que incluyen, entre otros, una sauna caliente, canchas de baloncesto, clases grupales de ejercicio, una zona de entrenamiento para mujeres, Kids Club y una zona de entrenamiento con césped artificial.
Para controlar la configuración de tu perfil y privacidad, ve al "Menú lateral" y selecciona "Privacidad". Desde allí, podrás ajustar la configuración según tus preferencias.
Puede encontrar su número de socio en su contrato de membresía si no tiene un código de barras. Le enviamos una copia de su contrato por correo electrónico durante el registro, y su número de socio se menciona en el asunto. Si no puede localizar su contrato, por favor, llame al club y solicite su número de socio.
Servicios incluidos:
Servicios excluidos:
Servicios incluidos:
Servicios excluidos:
Elevate está disponible en todos los gimnasios Fitness Connection.
La seguridad y la integridad son importantes para nosotros.
Estas Condiciones de Uso de Mensajes de Texto Móviles («Condiciones de Uso Móvil») rigen su uso del programa de información y marketing por mensajes de texto (el «Programa») proporcionado por FITNESS CONNECTION (la «Compañía»). Lea atentamente estas Condiciones de Uso Móvil. Al optar por participar en el Programa, usted acepta estas Condiciones de Uso Móvil, la POLÍTICA DE PRIVACIDAD de la Compañía y las CONDICIONES DE USOgenerales de la Compañía, según se modifiquen periódicamente (conjuntamente, las «Condiciones»). Su acceso y uso del Programa constituyen su aceptación de estas Condiciones de Uso Móvil. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS SUS MODIFICACIONES, NO ACCEDA, SE SUSCRIBA NI UTILICE EL PROGRAMA.
El Programa de la Compañía es un programa de información de cuentas y marketing que envía a sus usuarios actualizaciones sobre la actividad de la cuenta, así como, entre otros, ofertas y promociones especiales. Esta información se envía directamente a sus teléfonos móviles, a través de SMS y/o MMS. Como miembro del Programa, puede recibir actualizaciones de la cuenta, ofertas especiales de minoristas, noticias internas, acceso a eventos en la tienda (cuando corresponda), cupones, entre otras comunicaciones específicas de la marca.
Fitness Connection opera un programa de SMS que envía mensajes de marketing, informativos y de actualización de cuenta a los suscriptores que han optado por recibirlos. Cuando usted proporciona a la Compañía su número de teléfono móvil, acepta expresamente que la Compañía puede enviar mensajes de texto (incluidos SMS y MMS) a ese número de teléfono. También acepta pagar los cargos en su factura de telefonía móvil o que se deduzcan de su saldo prepago por este servicio. Usted reconoce que tiene trece años o más y que cuenta con el consentimiento del titular de la cuenta de telefonía móvil. La Compañía puede enviar mensajes móviles de marketing automático recurrentes al mes. El número de mensajes de Actualizaciones e Información de la Cuenta que reciba dependerá de su actividad con Fitness Connection. Si se registró enviando un mensaje de texto con una palabra clave de registro, recibirá un mensaje de texto de confirmación y es posible que deba responder según las instrucciones para completar el registro. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para darse de baja. Responda HELP para obtener ayuda o llame al 1-800-922-7898 para más información. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Nuestra Política de Privacidad se puede consultar aquí.
Los mensajes de texto pueden enviarse automáticamente, incluso a través de un sistema de marcación telefónica automática y/o un sistema de secuenciación. El consentimiento no es un requisito para la compra de bienes o servicios. Usted acepta notificar a la Compañía cualquier cambio en su número de teléfono móvil y actualizar su suscripción con la Compañía para reflejar este cambio. Su operador puede prohibir o restringir ciertas funciones móviles y algunas funciones móviles pueden ser incompatibles con su operador o dispositivo móvil. Póngase en contacto con su operador si tiene preguntas sobre estos problemas.
Para dejar de recibir mensajes de texto promocionales o de actualización de cuenta de la Compañía, simplemente responda STOP en un plazo de 30 días a cualquier mensaje de texto enviado por la Compañía. Si se da de baja, acepta recibir un mensaje de texto final confirmando su baja.
Nota: Las solicitudes de «STOP» no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Alternativamente, puede darse de baja de la recepción de mensajes de texto de la Compañía enviando un correo electrónico con su número de teléfono móvil a [email protected]. Por favor, espere hasta 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud por correo electrónico o correo postal para procesar su eliminación.
Dirija todos los comentarios, preguntas o inquietudes relacionados con el programa de mensajes de texto de la Compañía a [email protected] o a nuestra línea de atención al cliente gratuita al 800-922-7898.
Para obtener ayuda en cualquier momento, envíe un mensaje de texto con la palabra AYUDA al 726-224-7794 o responda AYUDA a cualquier mensaje de texto del 726-224-7794. Este programa de marketing por mensajes de texto es gratuito por parte de la Compañía, pero pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Para aprovechar el programa de marketing por mensajes de texto de la Compañía, debe tener un dispositivo móvil con capacidad para enviar mensajes de texto y un plan de mensajes de texto.
El programa de marketing por mensajes de texto de la Compañía funciona con todas las principales operadoras de EE. UU., incluyendo actualmente: AT&T, Sprint, T-Mobile®, Verizon Wireless, Boost, Cricket, MetroPCS, U.S. Cellular, Virgin Mobile, y una gran cantidad de otras operadoras regionales más pequeñas.
La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso Móviles publicando nuevas versiones en este sitio web, así como el derecho de proporcionar avisos adicionales sobre cambios significativos. El uso continuado del Programa después de dichos cambios constituye su aceptación de los mismos.