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Si tiene alguna pregunta sobre estas políticas o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de recepción.
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Sí, sin embargo, el personal de Fitness Connection a los padres para que cambien los pañales y ayudará a los niños que aún no controlan sus esfínteres a ir al baño.
¡Sí! Nos enorgullece colaborar con Trivity Health (también conocido como Silver Sneakers), ASHLink, Renew Active y Peerfit. Consulta en el club para obtener más información sobre la inscripción.
Aunque lamentamos su marcha, queremos que la cancelación de su suscripción sea lo más sencilla posible. Para cancelar su suscripción, tiene a su disposición tres opciones muy prácticas:
Tenga en cuenta que su solicitud de cancelación entrará en vigor 30 días después de su recepción. Cualquier pago programado que venza dentro de ese plazo de 30 días se cobrará según lo previsto inicialmente, y es su responsabilidad cumplir con dichas obligaciones de pago.
Un pase de 5 días solo puede ser activado por un responsable en el siguiente horario:
Una vez activado, podrá utilizar su pase durante el horario habitual de apertura durante 5 días consecutivos.
Aunque lamentamos que pongas fin a tu trayectoria en el mundo del fitness con nosotros, puedes cancelar tu suscripción de cualquiera de las siguientes maneras:
Para cancelar su plan de entrenamiento personal Elevate, póngase en contacto con el equipo de Elevate para que le ayuden con el proceso de cancelación.
Si desea modificar sus sesiones de entrenamiento personal de Fitness Connection, llame a nuestro equipo de Atención al Socio
Lo entendemos... a veces la vida se complica. En determinadas circunstancias, es posible que cumpla los requisitos para suspender temporalmente su afiliación durante un breve periodo de tiempo. Si desea considerar esta opción, póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Socio llamando al 800-922-7898, de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (hora central).
Cualquier modificación de tu plan, como cambios de horario o preferencias de entrenador, se puede gestionar directamente enviando un correo electrónico al equipo de Elevate a [email protected].
Hay dos formas de acceder al club:
Los socios pueden iniciar sesión creando una cuenta y seleccionando su club principal (el lugar donde se inscribieron inicialmente). A continuación, pueden introducir o escanear su código de barras para vincular su afiliación a su cuenta.
El Portal del Socio te permite consultar tu historial de transacciones, tu actividad de registro y tu información personal y de facturación actualizada. Antes de iniciar sesión por primera vez, comprueba que tu dirección de correo electrónico esté registrada en tu club.
En la página web de FC, elige la ubicación de tu afiliación: Texas, Carolina del Norte o Nevada.
El sistema te pedirá que cambies tu contraseña la primera vez que inicies sesión.
Es tan sencillo como rellenar este formulario. Una vez que lo hayas rellenado, recibirás un correo electrónico que deberás imprimir y llevar contigo para comenzar tu prueba gratuita.
Abre el mosaico «Aplicaciones conectadas» y selecciona «vincular» junto a la aplicación o el dispositivo que desees. Sigue las instrucciones para iniciar sesión en tu cuenta de la aplicación conectada.
Para crear un objetivo personal, ve a la sección «Centro de objetivos» dentro de la aplicación. Aquí puedes seleccionar el tipo de objetivo que desees, fijar una meta y determinar la duración del objetivo.
Para editar un entrenamiento, ve a la pestaña «Entrenamientos», mantén pulsada la entrada del entrenamiento hasta que aparezca el botón «Editar». Para eliminar un entrenamiento, desliza el dedo de derecha a izquierda sobre la entrada del entrenamiento y aparecerá un botón rojo con la palabra «Eliminar». Toca el botón «Eliminar» para borrar el entrenamiento.
Hay tres formas de registrar un entrenamiento:
Pásate por la recepción de tu Fitness Connection y uno de nuestros compañeros del equipo EPIC te atenderá. También puedes ampliar tu suscripción a través de la aplicación de Fitness Connection.
Su seguridad y la de sus hijos es importante para nosotros, por lo que los socios DEBEN presentar su tarjeta de socio o código de barras y un documento de identidad con fotografía válido expedido por el Estado para registrar la entrada y salida de sus hijos del Kids Club en cada visita. Solo un padre o tutor legal puede registrar la entrada o salida de los niños del Kids Club y debe permanecer en las instalaciones durante todo el tiempo que sus hijos estén registrados. Además, el mismo padre o tutor legal que registró la entrada de los niños DEBE ser quien registre su salida.
El horario del Kids Club varía según el establecimiento. Consulta el establecimiento más cercano para comprobar el horario del Kids Club.
Los miembros deben escanear su código QR o su tarjeta de acceso en el escáner exterior para entrar. Una vez dentro, deben volver a escanearla en recepción para que un compañero compruebe su identidad.
Elevate ofrece planes de entrenamiento personalizados, opciones de entrenamiento flexibles y acceso a entrenadores profesionales dedicados a ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness.
El horario del club varía según la ubicación. Descarga la aplicación de FC y síguenos en Facebook para estar al tanto de posibles cambios en nuestros horarios y otras novedades.
Los invitados pueden acompañarle durante las siguientes horas:
Los pases diarios solo son válidos el día de su compra y se pueden utilizar en el siguiente horario:
La fecha de cobro de la cuota anual depende de la fecha en la que te hayas dado de alta en Fitness Connection. Puedes consultar esta fecha en tu contrato de afiliación, a través del portal de socios o preguntando a uno de nuestros compañeros de recepción en tu gimnasio principal.
El Kids Club está incluido en los paquetes de afiliación FC Plus y FC Elite, aunque es posible que no esté disponible en todos los gimnasios Fitness Connection. Consulta en el centro más cercano para comprobar si se ofrece el Kids Club.
Fitness Connection varias opciones de afiliación para satisfacer sus necesidades. Nos enorgullecemos de que nuestras afiliaciones sean accesibles y asequibles para todos. Puede darse de alta en su gimnasio local o inscribirse en línea. Consulte nuestra página web para conocer los precios más actuales disponibles.
Un pase de un día es válido únicamente para el día de la compra y para una sola entrada. No se puede utilizar varias veces el mismo día.
Todos los socios activos tendrán acceso las 24 horas al gimnasio dentro del nuevo horario de 24 horas (de lunes a las 5:00 a. m. a viernes a las 10:00 p. m.).
Al descargar la aplicación, se te pedirá que concedas permiso para acceder a la cámara. Si no concediste el permiso al principio, ¡no te preocupes! Solo tienes que abrir los ajustes de tu teléfono, buscar la aplicación de tu gimnasio, seleccionarla y activar el permiso de la cámara.
Este error se produce cuando su dirección de correo electrónico está vinculada a otra cuenta (por ejemplo, una cuenta antigua, una cuenta de invitado, la cuenta de otro miembro de la familia, etc.). Siga estos pasos para solucionar el problema:
Las contraseñas temporales distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Comprueba que hayas introducido todos los caracteres correctamente. Al copiar y pegar, pueden añadirse espacios adicionales, que se consideran caracteres, y esto puede impedir que tu contraseña funcione.
El correo electrónico de restablecimiento se envía a través de un sistema automatizado. Asegúrate de que no hayas configurado ningún filtro en tu bandeja de entrada que pueda bloquear los correos electrónicos automatizados. Además, comprueba la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta visitando www.fitnessconnection.com> Mi cuenta > Seleccionar región. Si necesitas ayuda para iniciar sesión en esta cuenta, puedes visitar https://fitnessconnection.com/account-setup/.
¡Ayúdanos a que todos se sientan bienvenidos y a gusto mientras entrenan!
El club infantil está disponible para niños de 3 a 11 años.
La seguridad de nuestros socios y sus familias es nuestra máxima prioridad, por lo que hemos establecido los siguientes requisitos de edad para el uso de nuestras instalaciones.
Las personas mayores de 18 años pueden firmar un acuerdo y entrenar solas.
Las personas de entre 16 y 17 años deben contar con la firma de uno de sus padres en un acuerdo en su nombre y pueden entrenar solas.
Las personas de entre 12 y 15 años deben presentar un acuerdo de afiliación firmado por uno de sus padres y deben estar acompañadas por uno de sus padres o por un entrenador personal de Fitness Connection toda la sesión de entrenamiento.
Los menores de 11 años no pueden entrenar, salvo que sea en una clase especial, y no se les permite el acceso a la sala de entrenamiento.
Las taquillas están disponibles en nuestros vestuarios por visita.
Las taquillas son solo para uso diario.
Fitness Connection se hace responsable de los objetos perdidos o dañados dentro o fuera de las instalaciones.
Sí. Los socios pueden dejar a sus hijos durante dos horas al día.
Hay Wi-Fi® disponible en todos nuestros clubes. Para más información, consulte a nuestro personal de recepción.
La seguridad de su(s) hijo(s) es importante para nosotros.
Su seguridad y la de su familia es nuestra máxima prioridad.
Requisitos de edad para acceder al gimnasio:
Si dos aplicaciones conectadas están vinculadas entre sí y a tu cuenta de Netpulse, es posible que veas entrenamientos duplicados en la pestaña de entrenamientos, ya que ambas fuentes envían datos a EGYM.
Por favor, siga estos pasos para asegurarse de que la cuenta se vincule correctamente:
No hay problema. Utilice la función de introducción «Manual» en la sección «Registrar un entrenamiento» para introducir sus entrenamientos manualmente. También puede vincular aplicaciones y dispositivos de seguimiento de terceros a su cuenta a través de la pestaña «Aplicaciones conectadas» para realizar un seguimiento automático de sus entrenamientos.
Estamos ampliando continuamente nuestra lista. Por favor, indíquenos cuál es su aplicación o dispositivo preferido en [email protected], y haremos todo lo posible por incluirlo.
Nuestro socio de fitness, Elevate, ofrece entrenamiento personal. Sus entrenadores expertos se centran en una imagen corporal positiva y actúan como compañeros de apoyo para ayudarte a conseguir los resultados deseados. Para empezar, rellena este formulario y un entrenador profesional de Elevate se pondrá en contacto contigo para indicarte los siguientes pasos.
Actualmente no ofrecemos abonos temporales ni de un solo mes. Puede comprar un pase de un día o darse de alta para obtener un abono aquí.
Selecciona «Iniciar sesión» y elige «¿Has olvidado tu contraseña?». Introduce tu dirección de correo electrónico cuando se te solicite y en breve recibirás un correo electrónico con una nueva contraseña.
Todas las instalaciones de FC Plus cerrarán a las 22:00 y volverán a abrir a las 5:00.
Elevate ofrece un enfoque innovador del entrenamiento personal con herramientas avanzadas, flexibilidad y un entrenamiento personalizado, lo que garantiza una experiencia de fitness más eficaz y atractiva.
Para agilizar el proceso de inscripción, garantizar la comodidad y velar por la seguridad de los miembros, solicitamos una fotografía de todos ellos.
Fitness Connection estrictamente prohibida la distribución o publicación de peticiones, avisos, circulares o comunicados dentro de las instalaciones de Fitness Connection o en sus inmediaciones, salvo que se haya obtenido previamente la autorización de la dirección de Fitness Connection.
Los pases de 5 días son solo para nuevos clientes.
Puede añadir a miembros de su familia a su suscripción en cualquier momento. Los precios pueden variar en función de las promociones vigentes y de los planes de suscripción seleccionados. Consulte en el club para obtener más información.
Se pueden adquirir pases de un día. Para conocer los precios, consulte en recepción.
No, la aplicación está diseñada para el seguimiento individual de los entrenamientos. Sin embargo, si tú y tu amigo sois socios del mismo gimnasio, podéis participar juntos en los retos organizados por el club.
Los huéspedes pueden acceder entre las 22:00 y las 5:00, o concertar una cita para visitar el lugar durante el día (de lunes a viernes: de 8:00 a 22:00; sábados y domingos: de 7:00 a 19:00).
Sí, puedes mejorar tu suscripción directamente en el club si lo deseas.
¡Sí! Puedes ampliar tu suscripción en tu club principal o a través de la aplicación de Fitness Connection obtener acceso completo.
Actualmente, todas las cuotas de Fitness Connection cobran mensualmente.
No, solo puedes establecer y seguir un objetivo a la vez dentro de la aplicación.
Sí, puedes conectar y rastrear varias aplicaciones o dispositivos a la vez.
Para ver una lista completa de las aplicaciones con las que puedes conectarte, consulta el recuadro «Aplicaciones conectadas».
El acceso depende de tu tipo de suscripción. Los socios de FC Plus pueden visitar todos los centros de Fitness Connection excepto los deCarrollton y The Woodlands. Los socios de FC Pro y FC Elite tienen acceso a todos los centros Fitness Connection , incluidos los de Carrollton y The Woodlands.
A partir del 7 de abril de 2025, los siguientes clubes ofrecerán acceso las 24 horas: Carrollton, Denton, Grand Prairie, Irving, Mesquite, Oak Cliff, Pasadena, South Park Mall, Tech Ridge, Watauga y Westover
Elevate es el socio de entrenamiento personal de Fitness Connection. Ofrece planes de entrenamiento mejorados y personalizados, así como asesoramiento de expertos para ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness.
Se cobra una cuota anual para mantener su afiliación a nuestro gimnasio.
xCapture es una función que te permite registrar tu entrenamiento haciendo una foto de la pantalla de la máquina de cardio. Para usar xCapture, abre el mosaico «Registrar un entrenamiento» y selecciona «xCapture». Asegúrate de que los permisos de la cámara estén activados en la configuración de tu teléfono.
Independientemente del plan de afiliación que elijas, disfrutarás de acceso ilimitado a nuestras amplias y modernas instalaciones de fitness, que incluyen una gran variedad de máquinas de cardio y musculación, vestuarios espaciosos con saunas y una zona de entrenamiento exclusiva para mujeres. Entre las comodidades adicionales se incluyen clases de ejercicio en grupo, programas de entrenamiento en equipo, una zona de entrenamiento con césped artificial y una estructura de entrenamiento funcional, entrenamiento personal, canchas de baloncesto de tamaño reglamentario y un Kids Club con tabletas, una cancha de baloncesto en miniatura y un teatro. Las comodidades pueden variar según la ubicación y los paquetes de membresía.
Fitness Connection enorgullece de sus excelentes instalaciones, que incluyen, entre otras cosas, una sauna de vapor, canchas de baloncesto, clases de ejercicio en grupo, una zona de entrenamiento para mujeres, un Kids Club y una zona de entrenamiento con césped artificial.
Para gestionar la configuración de tu perfil y la privacidad, ve al «Menú lateral» y selecciona «Privacidad». Desde allí, podrás ajustar la configuración según tus preferencias.
Si su contrato de afiliación no tiene código de barras, puede encontrar su número de socio en el mismo. Le enviamos una copia de su contrato por correo electrónico durante el proceso de registro, y su número de socio figura en el asunto del mensaje. Si no encuentra su contrato, llame al club y solicite su número de socio.
Servicios incluidos:
Servicios excluidos:
Servicios incluidos:
Servicios excluidos:
Elevate está disponible en todos los gimnasios Fitness Connection.
La seguridad y la integridad son importantes para nosotros.
Las presentes condiciones de uso se celebran entre usted y Fitness Connection Fitness Connection, «nosotros» o «nos»). Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier documento incorporado expresamente por referencia («Términos de uso»), rigen su acceso y uso de FitnessConnection.com, incluyendo cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través de FitnessConnection.com o la aplicación móvil de Fitness Connection el«Sitio web»), ya sea como invitado o como usuario registrado.
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POR FAVOR, LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. AFECTA A DERECHOS QUE DE OTRO MODO PODRÍA TENER, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A QUE UN JURADO EXAMINE SUS RECLAMACIONES. CONTIENE PROCEDIMIENTOS PARA UN ARBITRAJE INDIVIDUAL, DEFINITIVO Y VINCULANTE, ASÍ COMO UNA RENUNCIA A TODOS Y CADA UNO DE LOS DERECHOS A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA, REPRESENTATIVA O DE GRUPO. EL ARBITRAJE ES DEFINITIVO Y VINCULANTE Y ESTÁ SUJETO A UNA REVISIÓN MUY LIMITADA POR PARTE DE UN TRIBUNAL. ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE PERMANECERÁ VIGENTE TRAS LA RESOLUCIÓN DE ESTAS CONDICIONES DE USO.
Aplicabilidad del arbitraje. Esta disposición debe interpretarse de manera amplia para abarcar todas las disputas o reclamaciones que surjan de nuestra relación o estén relacionadas con ella. Cualquier disputa o reclamación entre usted y cualquier Parte de Fitness Connection surja de estos Términos de uso o esté relacionada con ellos, o con su uso de los Servicios (ya sea por contrato, agravio, ley, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría jurídica) se resolverá de forma individual mediante arbitraje vinculante, salvo que (a) usted pueda presentar reclamaciones ante un tribunal de menor cuantía si reúnen los requisitos para ser tramitadas por dicho tribunal, (b) usted o nosotros podamos solicitar una reparación equitativa ante un tribunal por infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual (como marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor y patentes), o (c) usted o nosotros podamos optar por presentar reclamaciones ante un tribunal si las reclamaciones se refieren únicamente al cobro de cualquier deuda que usted nos adeude (en conjunto, las «Controversias Excluidas»).
El árbitro resolverá todas las cuestiones, salvo (1) aquellas que se aborden específicamente en el presente documento, (2) aquellas relacionadas con el alcance, la validez y la aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje, y (3) cualquier cuestión que surja de o esté relacionada con la arbitrabilidad de cualquier controversia, todas las cuales deberán ser resueltas por un tribunal de la jurisdicción competente. Estos Términos y este Acuerdo de Arbitraje no le impiden presentar su disputa ante ninguna agencia gubernamental federal, estatal o local.
AL ACEPTAR EL ARBITRAJE, USTED ACEPTA DE ANTEMANO QUE NO PARTICIPARÁ NI INTENTARÁ OBTENER UNA INDEMNIZACIÓN ECONÓMICA O DE OTRO TIPO EN NINGUNA DEMANDA PRESENTADA CONTRA CUALQUIER PARTE DE FITNESS CONNECTION ALEGE RECLAMACIONES COLECTIVAS, DE GRUPO Y/O REPRESENTATIVAS EN SU NOMBRE. EN SU LUGAR, AL ACEPTAR EL ARBITRAJE, USTED PUEDE PRESENTAR SUS RECLAMACIONES CONTRA CUALQUIER PARTE DE FITNESS CONNECTION UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL. SI TRIUNFA EN DICHAS RECLAMACIONES, UN ÁRBITRO PODRÍA CONCEDERLE DINERO U OTRA INDEMNIZACIÓN. USTED RECONOCE QUE SE LE HA ACONSEJADO QUE PUEDE CONSULTAR CON UN ABOGADO A LA HORA DE DECIDIR SI ACEPTA ESTE ACUERDO, INCLUIDO EL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE.
Resolución informal de controversias previa al arbitraje. Usted y nosotros acordamos hacer un esfuerzo de buena fe para resolver cualquier controversia de manera informal antes de iniciar un procedimiento de arbitraje. Cada parte debe ofrecer la oportunidad de resolver la controversia proporcionando una descripción detallada de la misma; datos de contacto (dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de cuenta, si procede); información suficiente para que usted o nosotros podamos identificar cualquier transacción en cuestión; y una descripción detallada de (1) la naturaleza y el fundamento de cualquier reclamación y (2) la naturaleza y el fundamento de la reparación solicitada (incluido un cálculo detallado de cualquier reparación económica solicitada). Su notificación a nosotros debe estar firmada personalmente por usted (y por su abogado si está representado por un asesor legal). Nuestra notificación a usted debe estar firmada personalmente por un representante de una Parte de Fitness Connection y por nuestro abogado si estamos representados por un asesor legal). Debe ponerse en contacto con nosotros por escrito o por correo electrónico, utilizando la información proporcionada en la sección «Sus comentarios e inquietudes» de este documento. Nos pondremos en contacto con usted utilizando la información de contacto más reciente que nos haya proporcionado.
Durante un período de 60 días a partir de la fecha de recepción de una notificación completa de la otra parte, usted y nosotros colaboraremos, realizando esfuerzos razonables y de buena fe para intentar resolver la controversia. Si lo solicitamos nosotros en relación con una notificación iniciada por usted, deberá participar personalmente en una conferencia telefónica individualizada de conciliación (y si está representado por un abogado, su abogado también podrá participar) para discutir una posible resolución. Si lo solicita usted en relación con una notificación iniciada por nosotros, un representante de una Parte de Fitness Connection participar personalmente en una conferencia telefónica individualizada de conciliación (y si estamos representados por un abogado, nuestro abogado también podrá participar). Si la disputa no se resuelve dentro de este período de 60 días (período que puede ampliarse por acuerdo de las partes), usted o nosotros podremos solicitar el arbitraje si la disputa no puede resolverse en un plazo de sesenta (60) días. El cumplimiento de este proceso informal de resolución de disputas es obligatorio y una condición previa para iniciar el arbitraje.
Cualquier plazo de prescripción aplicable (incluidos los plazos de prescripción) quedará suspendido mientras las partes participen en este proceso informal de resolución de controversias.
Si se cuestiona la validez de una notificación o el cumplimiento de este proceso informal de resolución de controversias, dicha validez podrá ser resuelta por un tribunal competente a elección de cualquiera de las partes, y cualquier arbitraje quedará suspendido hasta que se resuelva la cuestión. El tribunal tendrá la facultad de hacer cumplir esta condición previa al arbitraje, lo que incluye la facultad de prohibir la presentación o tramitación de una demanda de arbitraje o la evaluación o el pago de las tasas de arbitraje. Usted o nosotros también podremos optar por alegar el incumplimiento de este proceso informal de resolución de disputas y solicitar una reparación ante un árbitro de procedimiento (según corresponda) o en arbitraje.
Normas y foro de arbitraje. El arbitraje de cualquier controversia o reclamación será llevado a cabo por un árbitro único con arreglo a las normas aplicables de la American Arbitration Association («AAA»), adr.org (o cualquier entidad que suceda a la AAA), tal y como se modifican en las presentes Condiciones de uso. Las normas de la AAA («Normas de la AAA») están disponibles en https://www.adr.org/Rules. En caso de que la AAA no esté dispuesta o no pueda conocer de la controversia, cualquiera de las partes podrá optar por que el arbitraje sea administrado por otro servicio de administración de arbitraje mutuamente acordado que conozca del caso. Usted y nosotros acordamos que estas Condiciones de uso constituyen una transacción de comercio interestatal y que esta cláusula de arbitraje se interpretará y aplicará de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. y la legislación federal en materia de arbitraje. La legislación federal o estatal aplicable a estas Condiciones de uso también se aplicará durante el arbitraje.
La solicitud de arbitraje debe ir acompañada de una certificación firmada personalmente por usted (y por su abogado, si cuenta con representación legal) si es usted quien inicia el arbitraje, o por un representante de una de las partes de Fitness Connection y por nuestro abogado, si contamos con representación legal) si somos nosotros quienes iniciamos el arbitraje. Dicha declaración debe indicar que usted o nosotros, según corresponda, hemos cumplido con el proceso informal de resolución de disputas previo al arbitraje. Al firmar la certificación, el abogado declara que, según su mejor información, conocimiento y creencia, formados tras una investigación razonable: (1) la demanda de arbitraje no se presenta con ningún propósito indebido, como acosar, causar demoras innecesarias o aumentar inútilmente el costo de la resolución de disputas; (2) las reclamaciones u otras alegaciones legales están justificadas por la ley vigente o por un argumento no frívolo para ampliar, modificar o revocar la ley vigente o para establecer una nueva ley; y (3) las alegaciones fácticas cuentan con respaldo probatorio o, si se identifican específicamente como tales, probablemente contarán con respaldo probatorio tras una oportunidad razonable para una mayor investigación o descubrimiento. El árbitro estará facultado para imponer cualquier sanción prevista en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 a las partes y/o a sus abogados.
A menos que usted y nosotros acordemos lo contrario, usted podrá elegir que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, mediante presentaciones escritas o en persona en el condado donde reside o en otro lugar acordado mutuamente. Un árbitro no podrá conceder una indemnización que exceda o sea contraria a lo dispuesto en estas Condiciones de uso, ordenar la acumulación de demandas o el arbitraje colectivo o representativo, ni conceder daños punitivos o cualquier otro daño que no sean los daños reales de la parte ganadora, salvo que el árbitro podrá conceder a título individual los daños exigidos por la ley y podrá ordenar medidas cautelares o declarativas de conformidad con una ley de protección al consumidor aplicable. En cualquier arbitraje en el que se apliquen las Reglas de la AAA aplicables a casos grandes/complejos, los árbitros también deberán aplicar las Reglas Federales de Evidencia, y la parte perdedora podrá solicitar la revisión del laudo de acuerdo con los procedimientos de revisión establecidos en las Reglas de la AAA. Cualquier arbitraje será confidencial, y ni usted ni nosotros podremos divulgar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje, salvo en la medida en que lo exija la ley o para fines de ejecución del laudo arbitral. La sentencia sobre cualquier laudo arbitral podrá dictarse en cualquier tribunal con jurisdicción competente.
El pago de todas las tasas de presentación, administrativas y del árbitro se regirá por las normas aplicables de la AAA, tal y como se modifican en el presente Acuerdo de Arbitraje. Las normas de la AAA pueden consultarse en su sitio web, adr.org, o poniéndose en contacto con la AAA. Si el árbitro determina que usted no puede pagar las tasas de presentación, administrativas, de audiencia y/u otras tasas de la AAA y no puede obtener una exención de la AAA, la Parte de Fitness Connection las reembolsará. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en el presente documento, si alguna de las Partes de Fitness Connection obligada a pagar su parte de la tasa de arbitraje para que el presente Acuerdo de Arbitraje sea exigible, así lo hará. En la medida máxima permitida por la ley, se aplicarán las disposiciones sobre reparto de costes de la Regla Federal de Procedimiento Civil 68, y serán aplicadas por el árbitro tras la emisión de un laudo.
Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente documento, usted podrá elegir que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, mediante presentaciones escritas o en persona en el condado donde reside o en otro lugar acordado mutuamente, salvo que cualquier controversia por un importe superior a 25 000 dólares se someta a una audiencia presencial o por videoconferencia. Usted y la Parte de Fitness Connection reservan el derecho de solicitar una audiencia ante el árbitro sobre cualquier asunto. Usted y la Parte de Fitness Connection que sus respectivos representantes comparecerán personalmente en cualquier audiencia (junto con sus respectivos asesores legales, si las partes están representadas por asesores legales). Si se requiere una audiencia de arbitraje presencial, esta se llevará a cabo en un lugar que le resulte razonablemente conveniente o en otro lugar acordado mutuamente. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser dictada en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Usted y la Parte de Fitness Connection que compartimos el interés de reducir las tarifas y los costes y de aumentar la eficiencia en el proceso de arbitraje. Por lo tanto, cualquiera de las partes podrá negociar con la AAA para obtener tarifas de arbitraje reducidas o diferidas, y usted y la Parte de Fitness Connection que las partes (y sus y nuestros abogados, si usted y nosotros estamos representados por asesores legales) colaborarán de buena fe para garantizar que el arbitraje siga siendo rentable para todas las partes.
Competencias del árbitro. El arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro. El árbitro aplicará y estará obligado por estas Condiciones de uso tal y como lo haría un tribunal, y resolverá cualquier controversia de conformidad con la ley aplicable y los hechos basados en el expediente, y no sobre ninguna otra base. El árbitro decidirá los derechos y responsabilidades, si los hubiera, de usted y de cualquier parte de Fitness Connection. El árbitro tendrá la facultad de conceder mociones que resuelvan la totalidad o parte de cualquier reclamación. El árbitro tendrá la facultad de conceder indemnizaciones monetarias y de otorgar cualquier reparación o compensación no monetaria disponible para una persona física en virtud de la ley aplicable, las normas del foro arbitral y estas Condiciones de uso (incluido el Acuerdo de arbitraje). El árbitro emitirá un laudo por escrito y una declaración de decisión que describa los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, incluido el cálculo de cualquier indemnización concedida. El árbitro tiene la misma autoridad para conceder una reparación a título individual que tendría un juez en un tribunal de justicia. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante tanto para usted como para nosotros, pero no tendrá efecto preclusivo en ningún otro arbitraje o procedimiento que involucre a una parte diferente.
Procedimientos adicionales para arbitrajes colectivos. Si se presentan veinticinco (25) o más reclamaciones similares contra cualquier parte de Fitness Connection del mismo abogado o de abogados que actúen de forma coordinada o que estén coordinados de cualquier otra forma (y su reclamación es una de ellas), usted y cualquier parte de Fitness Connection que se aplicarán los procedimientos adicionales establecidos en este apartado. Usted y cualquier Parte de Fitness Connection entienden y acuerdan que, en tal caso, la resolución de la disputa podría retrasarse.
Usted y la Parte de Fitness Connection acuerdan Fitness Connection el siguiente proceso y la aplicación del Programa de Tarifas para la Presentación de Casos de Consumidores Múltiples y las Normas Suplementarias de la AAA. Los abogados de los demandantes y los abogados de la Parte de Fitness Connection cada uno diez (10) casos (por parte) para que se tramiten en primer lugar en procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso escalonado. Los casos restantes no se presentarán ni se considerarán presentados en arbitraje, ni se aplicarán las tarifas de la AAA en relación con dichas reclamaciones hasta que sean seleccionados para proceder a procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso escalonado. Si las partes no logran resolver los casos restantes tras la conclusión de los veinte (20) procedimientos iniciales, las partes participarán en una sesión de mediación global ante un juez jubilado de un tribunal estatal o federal, y la Parte de Fitness Connection los honorarios del mediador.
Si las partes no logran resolver los asuntos pendientes en la mediación en este momento, cada parte seleccionará veinte (20) casos (por parte) para someterlos a procedimientos de arbitraje individuales como parte de un segundo proceso escalonado. (Si quedan menos de cuarenta (40) reclamaciones, todas se someterán a arbitraje.) Los casos restantes no se presentarán ni se considerarán presentados en arbitraje, ni se aplicarán las tarifas de la AAA en relación con dichos casos hasta que sean seleccionados para proceder a procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso escalonado. Un único árbitro presidirá cada caso. Solo se podrá asignar un caso a cada árbitro como parte de un proceso escalonado, a menos que las partes acuerden lo contrario. Si las partes no pueden resolver los casos restantes tras la conclusión de los cuarenta (40) procedimientos, las partes participarán en otra sesión de mediación global ante un juez jubilado de un tribunal estatal o federal, y la Parte de Fitness Connection los honorarios del mediador.
Si las partes no logran resolver los asuntos pendientes en la mediación en este momento, este proceso escalonado continuará con cien (100) casos que se tramitarán simultáneamente, seleccionados al azar o por la AAA en grupos escalonados, hasta que todas las reclamaciones incluidas en estas presentaciones coordinadas, incluido su caso, sean resueltas o zanjadas de otro modo. Entre los grupos escalonados de procedimientos, la Parte de Fitness Connection participar en una sesión de mediación global si su abogado lo solicita, en un esfuerzo por resolver todas las reclamaciones pendientes.
Cualquier plazo de prescripción aplicable (incluidos los plazos de prescripción) y cualquier plazo para el pago de las tasas de arbitraje quedarán suspendidos para las reclamaciones sujetas a estos procedimientos adicionales desde el momento en que se seleccionen los primeros casos para su tramitación hasta el momento en que su caso sea seleccionado, retirado, resuelto o finalizado de cualquier otra forma.
Cada árbitro se esforzará por dictar su laudo en un plazo de 120 días a partir de su nombramiento o tan pronto como sea posible, garantizando al mismo tiempo la equidad para las partes.
Los abogados de las partes se reunirán y consultarán a lo largo de todo este proceso con el fin de resolver de manera informal las reclamaciones pendientes, agilizar los procedimientos, abordar el intercambio informal de información, modificar el número de reclamaciones que se juzgarán en cada conjunto de procedimientos escalonados y garantizar que el proceso siga siendo justo y eficiente para todas las partes.
Un tribunal competente tendrá la facultad de hacer cumplir esta sección de «Procedimientos adicionales para el arbitraje colectivo» del Acuerdo de arbitraje, incluida la prohibición de la presentación, tramitación o gestión colectivas de arbitrajes, o la fijación o el cobro de las tasas de la AAA.
Esta subsección del Acuerdo de Arbitraje y cada uno de sus requisitos están destinados a ser separables del resto de este Acuerdo de Arbitraje. Si, tras agotar todas las vías de recurso, un tribunal competente decide que el procedimiento de escalonamiento previsto en esta subsección no es exigible, las reclamaciones podrán someterse a arbitraje y el pago de las tasas de presentación, administración, gestión de casos, audiencia y árbitro de la AAA se evaluará a medida que avancen los arbitrajes y se nombren los árbitros, en lugar de cuando se inicien los arbitrajes. Usted y nosotros también acordamos que, en caso de que el proceso de escalonamiento previsto en este apartado se considere no exigible según lo establecido anteriormente, su abogado y nuestro abogado colaborarán de buena fe, incluso con la asistencia de un árbitro de proceso, para desarrollar procedimientos simplificados para la resolución de reclamaciones con el fin de reducir los costes y maximizar la eficiencia del arbitraje.
Renuncia al juicio con jurado. USTED Y LA PARTE DE FITNESS CONNECTION RENUNCIAN FITNESS CONNECTION LA PRESENTE A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y LEGAL A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO. Usted y la Parte de Fitness Connection , en su lugar, que todas las disputas se resolverán mediante arbitraje en virtud del presente Acuerdo de Arbitraje, salvo que se especifique lo contrario en el presente. Un árbitro puede otorgar a título individual los mismos daños y perjuicios y la misma reparación que un tribunal y debe seguir este Acuerdo de Arbitraje tal y como lo haría un tribunal. Sin embargo, en el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral está sujeta a una revisión muy limitada.
Renuncia a las demandas colectivas o consolidadas. USTED Y LA PARTE DE FITNESS CONNECTION A CUALQUIER DERECHO A INICIAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA ANTE UN TRIBUNAL, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. A MENOS QUE USTED Y NOSOTROS ACORDEMOS LO CONTRARIO, TODAS LAS CONTROVERSIAS DENTRO DEL ÁMBITO DE APLICACIÓN DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBERÁN SER ARBITRADAS DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COLECTIVA; SOLO ESTÁ DISPONIBLE LA INDEMNIZACIÓN INDIVIDUAL, Y LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN SER ARBITRADAS NI CONSOLIDADAS CON LAS DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O USUARIO, SALVO EN LOS CASOS DESCRITOS ANTERIORMENTE. En caso de que esta renuncia a la acción colectiva o consolidada se considere inválida o inaplicable, ni usted ni nosotros tendremos derecho al arbitraje y, en su lugar, las reclamaciones y disputas se resolverán en un tribunal según se establece a continuación.
Derecho de exclusión voluntaria de 30 días. Usted tiene derecho a excluirse de las disposiciones del presente Acuerdo de arbitraje enviando una notificación por escrito de su decisión de exclusión voluntaria a [email protected], en un plazo de 30 días a partir de la primera vez que quede sujeto al presente Acuerdo de arbitraje. Su notificación debe incluir su nombre y dirección, así como una declaración inequívoca de que desea excluirse de este Acuerdo de Arbitraje. Su notificación debe estar firmada personalmente por usted. Si se excluye de este Acuerdo de Arbitraje, todas las demás partes de estas Condiciones de Uso, incluida la renuncia a la acción colectiva y la renuncia al jurado, seguirán aplicándose a usted y permanecerán en vigor en la medida máxima permitida por la ley. La exclusión de este Acuerdo de Arbitraje no afecta a ningún otro acuerdo de arbitraje que pueda tener actualmente, o que pueda celebrar en el futuro, con nosotros.
Divisibilidad. Si alguna parte o partes del presente Acuerdo de Arbitraje se consideraran inválidas o inaplicables con arreglo a la ley, dichas partes específicas quedarán sin efecto y se separarán del resto, y el resto del Acuerdo de Arbitraje seguirá en pleno vigor y efecto.
Vigencia del Acuerdo. El presente Acuerdo de Arbitraje seguirá vigente tras la finalización de su relación con Fitness Connection con cualquier parte de Fitness Connection.
Modificaciones futuras de esta sección relativa al arbitraje vinculante: Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, acordamos que si Fitness Connection cualquier Parte de Fitness Connection algún cambio futuro en esta sección del Acuerdo de Arbitraje (que no sea un cambio en la dirección postal o de correo electrónico), usted podrá rechazar dicho cambio enviándonos una notificación por escrito firmada personalmente por usted en un plazo de treinta (30) días a partir del cambio a la dirección indicada anteriormente. Esto no constituye una exclusión total del arbitraje. Al rechazar cualquier cambio futuro, usted acepta que cualquier controversia entre nosotros se someterá a arbitraje de conformidad con lo establecido en esta sección del Acuerdo de Arbitraje.
SI POR CUALQUIER MOTIVO ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SE CONSIDERA INAPLICABLE O NULO, USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, A CUALQUIER RECLAMACIÓN PARA RECUPERAR DAÑOS PUNITIVOS O EJEMPLARES Y A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR CUALQUIER RECLAMACIÓN DE FORMA COLECTIVA O CONSOLIDADA O EN CALIDAD DE REPRESENTANTE. SI ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE O LA RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS SE CONSIDERA INAPLICABLE O INVÁLIDA, ENTONCES USTED ACEPTA POR LA PRESENTE QUE CUALQUIER CONTROVERSIA DEBE PRESENTARSE ANTE LOS TRIBUNALES ESTATALES O FEDERALES UBICADOS EN EL CONDADO DE COLLIN, TEXAS, Y POR LA PRESENTE ACEPTA Y RENUNCIA A CUALQUIER OBJECIÓN A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DE DICHOS TRIBUNALES.
Ninguna renuncia por parte de Fitness Connection cualquier término o condición establecidos en estas Condiciones de uso se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término o condición, ni una renuncia a cualquier otro término o condición; asimismo, el hecho de Fitness Connection valer un derecho o disposición en virtud de estas Condiciones de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Si alguna disposición de las presentes Condiciones de uso fuera considerada por un tribunal u otro órgano jurisdiccional competente como inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se suprimirá o limitará en la medida mínima necesaria para que las disposiciones restantes de las Condiciones de uso sigan en pleno vigor y efecto.
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