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NUESTRO

POLÍTICAS

Pase de 5 días
  • Una vez activado el pase, los invitados podrán visitar el club en el horario habitual.
    • Un pase de 5 días sólo puede ser activado por un gestor durante el horario de lunes a viernes de 8.00 a 22.00 horas y de sábado a domingo de 7.00 a 19.00 horas.
  • Los invitados deben ser mayores de 18 años
  • Los visitantes que utilicen el abono de 5 días deberán presentar un documento de identidad válido expedido por el Estado en el que residan.
  • Los huéspedes pueden disfrutar de nuestro amplio club, que incluye una sauna caliente, clases de fitness en grupo y una zona de entrenamiento con césped.
  • Las canchas de baloncesto, las pistas de raquetbol, el club infantil, el entrenamiento LaunchFC y las piscinas están reservadas exclusivamente a los socios.
  • Todos los invitados deben firmar una renuncia antes de su primer entrenamiento
  • Los pases deben utilizarse en 5 días consecutivos
  • Los pases de 5 días son sólo para nuevos huéspedes
Acceso las 24 horas
  • Procedimiento de acceso: Los socios deben escanear su código QR o su tarjeta de acceso en el escáner externo para entrar. Al acceder al gimnasio, los socios deben registrarse en recepción para que un miembro del personal verifique sus datos.
  • Acceso para invitados: Los invitados pueden visitar el gimnasio en el siguiente horario: de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00; sábados y domingos, de 7:00 a 19:00. Los invitados pueden inscribirse o concertar una cita durante este horario.
  • Horario de los servicios: Todos los servicios de FC Plus cerrarán por la noche y mantendrán el horario diurno habitual.
  • Acceso según el tipo de afiliación: Todos los socios activos tienen acceso al gimnasio las 24 horas del día.
  • Mejoras en la afiliación: Los socios pueden ampliar su afiliación al club para disfrutar de funciones o ventajas adicionales durante todo el horario de apertura.
  • Clubes con acceso las 24 horas: Los siguientes clubes ofrecen acceso las 24 horas: Carrollton, Denton, Grand Prairie, Irving, Mesquite, Oak Cliff, Pasadena, Tech Ridge, Watauga y Westover.

Si tiene alguna pregunta sobre estas políticas o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de recepción.

Acceso a todas las ubicaciones
  • Acceso según el tipo de suscripción: Los socios con una suscripción FC Plus tienen acceso a todos los centros de Fitness Connection excepto a los deCarrollton y The Woodlands.
  • Miembros de FC Pro y FC Elite: Los socios con una suscripción a FC Pro o FC Elite disfrutan de acceso completo a todos los clubes Fitness Connection, incluidas las instalaciones recién renovadas de Carrollton y The Woodlands.
  • Actualización de la suscripción: Los socios que deseen acceder a otros clubes, incluido Woodlands, pueden actualizar su suscripción en el propio centro o a través de la aplicación de Fitness Connection.

Si tiene alguna pregunta sobre estas políticas o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de recepción.

¿Admiten niños que aún llevan pañales?

Sí, sin embargo, el personal de Fitness Connection a los padres para que cambien los pañales y ayudará a los niños que aún no controlan sus esfínteres a ir al baño.

¿Aceptan seguros médicos o planes de Medicare?

¡Sí! Nos enorgullece colaborar con Trivity Health (también conocido como Silver Sneakers), ASHLink, Renew Active y Peerfit. Consulta en el club para obtener más información sobre la inscripción.

Cancelación

Aunque lamentamos su marcha, queremos que la cancelación de su suscripción sea lo más sencilla posible. Para cancelar su suscripción, tiene a su disposición tres opciones muy prácticas:

  1. Teléfono: Llame a nuestro equipo de Servicios para Miembros al 800-922-7898, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora central).
  2. En persona: Acuda a su club principal y solicite la cancelación en persona
  3. Por escrito: Envíe una solicitud de cancelación por escrito mediante correo certificado a la siguiente dirección: Fitness Connection, 2517 Midway Road, Carrollton, TX 75006

Tenga en cuenta que su solicitud de cancelación entrará en vigor 30 días después de su recepción. Cualquier pago programado que venza dentro de ese plazo de 30 días se cobrará según lo previsto inicialmente, y es su responsabilidad cumplir con dichas obligaciones de pago.

Cancha de baloncesto
  • Debe llevar ropa deportiva adecuada, incluyendo una camiseta y calzado deportivo. No está permitido mostrar la ropa interior en ningún momento.
  • No se permiten bolsas de gimnasio, mochilas, bolsos, cascos de motocicleta, etc.
  • Queda prohibido el acoso, el contacto físico, los empujones, los mordiscos, las peleas o el lenguaje soez.
  • Está prohibido hacer mates o colgarse de los aros.
  • Prohibido lanzar o dar patadas a balones contra las paredes o el techo.
  • Prohibido apostar
  • A discreción de la dirección de Fitness Connection, nos reservamos el derecho de cerrar la cancha de baloncesto para garantizar el orden y la seguridad.
  • El personal de Fitness Connection modificar, añadir o alterar estas normas a su entera discreción.
  • Cualquier violación de las reglas anteriores resultará en la revocación de su membresía.
¿Cómo activo y utilizo mi pase de 5 días?

Un pase de 5 días solo puede ser activado por un responsable en el siguiente horario:

  • De lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 10:00 p. m.
  • Sábado y domingo: de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.

Una vez activado, podrá utilizar su pase durante el horario habitual de apertura durante 5 días consecutivos.

¿Cómo actualizo mis datos de facturación y/o personales?
  • Puede actualizar sus datos de facturación accediendo al portal de miembros. Su nombre de usuario y contraseña son el número de identificación de su tarjeta de acceso. Si tiene problemas con su tarjeta de acceso, haga clic aquí para obtener más información.
  • Los residentes de Texas pueden acceder al portal aquí.
  • Los miembros de Nevada y Carolina del Norte pueden acceder al portal aquí.
  • También puede llamar o acudir a su club principal para actualizar sus datos de facturación.
  • Si necesita actualizar la facturación de su entrenamiento personal, diríjase a uno de nuestros compañeros de recepción.
¿Cómo puedo dar de baja mi suscripción?

Aunque lamentamos que pongas fin a tu trayectoria en el mundo del fitness con nosotros, puedes cancelar tu suscripción de cualquiera de las siguientes maneras:

  • Teléfono: Llama a nuestro equipo de Atención al Socio al 800-922-7898, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora central).
  • En persona: Acude a tu club principal y solicita la baja en persona
  • Por escrito: Envía una solicitud de cancelación por escrito mediante correo certificado a la siguiente dirección: Fitness Connection, 2517 Midway Road, Carrollton, TX 75006
¿Cómo puedo cancelar mi plan de entrenamiento personal?

Para cancelar su plan de entrenamiento personal Elevate, póngase en contacto con el equipo de Elevate para que le ayuden con el proceso de cancelación.

Si desea modificar sus sesiones de entrenamiento personal de Fitness Connection, llame a nuestro equipo de Atención al Socio

¿Cómo puedo suspender temporalmente mi suscripción?

Lo entendemos... a veces la vida se complica. En determinadas circunstancias, es posible que cumpla los requisitos para suspender temporalmente su afiliación durante un breve periodo de tiempo. Si desea considerar esta opción, póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Socio llamando al 800-922-7898, de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (hora central).

¿Cómo puedo modificar mi plan de entrenamiento personal?

Cualquier modificación de tu plan, como cambios de horario o preferencias de entrenador, se puede gestionar directamente enviando un correo electrónico al equipo de Elevate a [email protected].

¿Cómo hago el registro en el gimnasio?

Hay dos formas de acceder al club: 

¿Cómo inicio sesión?

Los socios pueden iniciar sesión creando una cuenta y seleccionando su club principal (el lugar donde se inscribieron inicialmente). A continuación, pueden introducir o escanear su código de barras para vincular su afiliación a su cuenta.

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?

El Portal del Socio te permite consultar tu historial de transacciones, tu actividad de registro y tu información personal y de facturación actualizada. Antes de iniciar sesión por primera vez, comprueba que tu dirección de correo electrónico esté registrada en tu club.

  • Busca tu número de socio en tu tarjeta de acceso FC o en tu contrato de afiliación para iniciar sesión.
  • Tu ID y contraseña son el número de tu tarjeta de acceso FC. FC se escribe en mayúsculas.

En la página web de FC, elige la ubicación de tu afiliación: Texas, Carolina del Norte o Nevada.

El sistema te pedirá que cambies tu contraseña la primera vez que inicies sesión.

¿Cómo me inscribo para obtener un pase gratuito de 5 días?

Es tan sencillo como rellenar este formulario. Una vez que lo hayas rellenado, recibirás un correo electrónico que deberás imprimir y llevar contigo para comenzar tu prueba gratuita.

¿Cómo puedo conectar otras aplicaciones o dispositivos?

Abre el mosaico «Aplicaciones conectadas» y selecciona «vincular» junto a la aplicación o el dispositivo que desees. Sigue las instrucciones para iniciar sesión en tu cuenta de la aplicación conectada.

¿Cómo puedo crear un objetivo?

Para crear un objetivo personal, ve a la sección «Centro de objetivos» dentro de la aplicación. Aquí puedes seleccionar el tipo de objetivo que desees, fijar una meta y determinar la duración del objetivo.

¿Cómo puedo editar o eliminar un entrenamiento?

Para editar un entrenamiento, ve a la pestaña «Entrenamientos», mantén pulsada la entrada del entrenamiento hasta que aparezca el botón «Editar». Para eliminar un entrenamiento, desliza el dedo de derecha a izquierda sobre la entrada del entrenamiento y aparecerá un botón rojo con la palabra «Eliminar». Toca el botón «Eliminar» para borrar el entrenamiento.

¿Cómo puedo registrar un entrenamiento?

Hay tres formas de registrar un entrenamiento:

  • Introducción manual: Abre el mosaico «Registrar un entrenamiento», selecciona «Introducción manual» y elige el tipo de entrenamiento. A continuación, podrás introducir la duración, la distancia y las calorías quemadas.
  • xCapture: Utiliza xCapture para hacer una captura de pantalla del panel de control del aparato de cardio tras completar tu entrenamiento. Abre el icono «Registrar un entrenamiento» y selecciona «xCapture». Asegúrate de que los permisos de la cámara estén activados en los ajustes de tu teléfono. Ten en cuenta que xCapture requiere una conexión de datos o Wi-Fi adecuada.
  • Aplicaciones de terceros: conecta aplicaciones y rastreadores de terceros a la aplicación Fitness Connection, como Fitbit y MyFitnessPal. La lista completa de aplicaciones compatibles se encuentra en el mosaico «Aplicaciones conectadas». Si necesitas ayuda para conectar una aplicación de terceros, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Cómo puedo cambiar mi suscripción a una categoría superior o inferior?

Pásate por la recepción de tu Fitness Connection y uno de nuestros compañeros del equipo EPIC te atenderá. También puedes ampliar tu suscripción a través de la aplicación de Fitness Connection.

¿Cómo inscribo a mis hijos en el Kids Club?

Su seguridad y la de sus hijos es importante para nosotros, por lo que los socios DEBEN presentar su tarjeta de socio o código de barras y un documento de identidad con fotografía válido expedido por el Estado para registrar la entrada y salida de sus hijos del Kids Club en cada visita. Solo un padre o tutor legal puede registrar la entrada o salida de los niños del Kids Club y debe permanecer en las instalaciones durante todo el tiempo que sus hijos estén registrados. Además, el mismo padre o tutor legal que registró la entrada de los niños DEBE ser quien registre su salida.

Como socio, ¿puedo traer visitantes conmigo?
  • Los socios pueden traer un invitado cada día
  • El mismo invitado solo puede visitar una vez cada cuatro meses (120 días)
  • Los antiguos socios no pueden utilizar un pase de invitado o acompañante
  • Se aplican algunas restricciones
¿Cuál es el horario del Kids Club?

El horario del Kids Club varía según el establecimiento. Consulta el establecimiento más cercano para comprobar el horario del Kids Club.

¿Cuál es el procedimiento de registro para acceder al gimnasio después de las 22:00?

Los miembros deben escanear su código QR o su tarjeta de acceso en el escáner exterior para entrar. Una vez dentro, deben volver a escanearla en recepción para que un compañero compruebe su identidad.

¿Cuál es el comportamiento adecuado en el gimnasio?
  • Para nosotros es importante que nuestros socios e invitados se sientan siempre seguros y cómodos durante sus entrenamientos. A continuación, te presentamos algunas normas que, en nuestra opinión, garantizan que todos disfruten del mejor entrenamiento posible:
  • Limpia el equipo después de usarlo.
  • Vuelve a colocar el equipo en su sitio después de usarlo.
  • No tires las pesas.
  • No hagas ruido excesivo al levantar pesas.
  • Compartir el equipo entre series.
  • El equipo solo se puede utilizar en la zona de entrenamiento.
  • No se permite el uso de material de entrenamiento personal.
  • El entrenamiento personal y/o el asesoramiento solo pueden ser impartidos por el personal de Fitness Connection.
  • Debe ir completamente vestido, incluyendo calzado deportivo. No se permiten los zapatos abiertos.
  • No se permite mirar fijamente, acosar, hacer fotos o grabar vídeos, ni pelearse.
  • No se permite la entrada de niños ni a la zona de entrenamiento ni al equipo.
  • NO se permite el uso de pesas en las máquinas de cardio ni en la sauna.
  • No se permiten bolsas de gimnasio o de entrenamiento, carteras, cascos de moto, etc., en la zona de entrenamiento ni en las canchas de baloncesto o ráquetbol.
  • No se permiten altavoces personales de ningún tipo en ninguna parte de las instalaciones.
  • No se permiten llamadas telefónicas excesivamente ruidosas en la zona de fitness.
¿Cuáles son las principales ventajas del programa Elevate?

Elevate ofrece planes de entrenamiento personalizados, opciones de entrenamiento flexibles y acceso a entrenadores profesionales dedicados a ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness.

¿Cuál es el horario de su club?

El horario del club varía según la ubicación. Descarga la aplicación de FC y síguenos en Facebook para estar al tanto de posibles cambios en nuestros horarios y otras novedades.

¿Cuáles son los requisitos para utilizar un pase de 5 días?
  • Los visitantes deben tener 18 años o más
  • Es necesario presentar un documento de identidad oficial válido que acredite la residencia en la localidad
  • Debe firmar una exención de responsabilidad antes de su primer entrenamiento
¿Cuáles son los requisitos para utilizar un pase de invitado o amigo?
  • Los huéspedes deben ser mayores de 18 años
  • Se requiere un documento de identidad válido expedido por el Estado que acredite la residencia local
  • Debe firmar una exención de responsabilidad antes de su primer entrenamiento
¿Cuándo puedo traer a un invitado para que utilice un pase de invitado o acompañante?

Los invitados pueden acompañarle durante las siguientes horas:

  • De lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 10:00 p. m.
  • Sábado y domingo: de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
¿Cuándo puedo usar mi pase diario?

Los pases diarios solo son válidos el día de su compra y se pueden utilizar en el siguiente horario:

  • De lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 10:00 p. m.
  • De sábado a domingo: de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.
¿Cuándo se cobra la cuota anual?

La fecha de cobro de la cuota anual depende de la fecha en la que te hayas dado de alta en Fitness Connection. Puedes consultar esta fecha en tu contrato de afiliación, a través del portal de socios o preguntando a uno de nuestros compañeros de recepción en tu gimnasio principal.

¿Cuánto cuesta el Kids Club?

El Kids Club está incluido en los paquetes de afiliación FC Plus y FC Elite, aunque es posible que no esté disponible en todos los gimnasios Fitness Connection. Consulta en el centro más cercano para comprobar si se ofrece el Kids Club.

¿Cuánto cuesta darse de alta?

Fitness Connection varias opciones de afiliación para satisfacer sus necesidades. Nos enorgullecemos de que nuestras afiliaciones sean accesibles y asequibles para todos. Puede darse de alta en su gimnasio local o inscribirse en línea. Consulte nuestra página web para conocer los precios más actuales disponibles.

¿Cuánto tiempo es válido un pase de un día?

Un pase de un día es válido únicamente para el día de la compra y para una sola entrada. No se puede utilizar varias veces el mismo día.

¿El acceso al gimnasio depende de una suscripción concreta?

Todos los socios activos tendrán acceso las 24 horas al gimnasio dentro del nuevo horario de 24 horas (de lunes a las 5:00 a. m. a viernes a las 10:00 p. m.).

El botón de la cámara aparece atenuado al intentar enviar un xCapture.

Al descargar la aplicación, se te pedirá que concedas permiso para acceder a la cámara. Si no concediste el permiso al principio, ¡no te preocupes! Solo tienes que abrir los ajustes de tu teléfono, buscar la aplicación de tu gimnasio, seleccionarla y activar el permiso de la cámara.

Estoy intentando iniciar sesión, pero la aplicación me indica que mi dirección de correo electrónico ya existe

Este error se produce cuando su dirección de correo electrónico está vinculada a otra cuenta (por ejemplo, una cuenta antigua, una cuenta de invitado, la cuenta de otro miembro de la familia, etc.). Siga estos pasos para solucionar el problema:

  • Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña
  • Seleccione «Aceptar» en lugar de «Obtener ayuda» cuando aparezca el mensaje de error que indica que su dirección de correo electrónico ya está en uso
  • Introduzca una dirección de correo electrónico diferente o póngase en contacto con el servicio de asistencia para actualizar su dirección de correo electrónico
  • ¡Ya está! Ahora podrá acceder a la aplicación.

Estoy solicitando una nueva contraseña, pero mi contraseña temporal no funciona.

Las contraseñas temporales distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Comprueba que hayas introducido todos los caracteres correctamente. Al copiar y pegar, pueden añadirse espacios adicionales, que se consideran caracteres, y esto puede impedir que tu contraseña funcione.

Estoy solicitando una nueva contraseña, pero no recibo el correo electrónico para recuperar la contraseña.

El correo electrónico de restablecimiento se envía a través de un sistema automatizado. Asegúrate de que no hayas configurado ningún filtro en tu bandeja de entrada que pueda bloquear los correos electrónicos automatizados. Además, comprueba la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta visitando www.fitnessconnection.com> Mi cuenta > Seleccionar región. Si necesitas ayuda para iniciar sesión en esta cuenta, puedes visitar https://fitnessconnection.com/account-setup/.

Insignia del club

¡Ayúdanos a que todos se sientan bienvenidos y a gusto mientras entrenan!

  • Por favor, limpia el equipo antes y después de usarlo
  • Vuelve a colocar el equipo que estés utilizando en su sitio
  • Por tu seguridad, ve acompañado
  • No dejes caer las pesas
  • No hagas demasiado ruido al levantar pesas
  • Prohibido el uso de tiza
  • Limpia el equipo después de usarlo
  • Reparte el equipo entre series
  • El equipo solo se puede utilizar en la zona de entrenamiento
  • Debes seguir las advertencias e instrucciones del fabricante para cualquier equipo que utilices
  • No se permite el uso de material de entrenamiento personal
  • El entrenamiento personal y/o el asesoramiento solo pueden ser impartidos por el personal de Fitness Connection
  • Debes llevar ropa adecuada para entrenar, incluyendo camiseta y calzado deportivo
  • Prohibido mirar fijamente, acosar, utilizar lenguaje soez o mostrar un comportamiento agresivo
  • Está prohibido hacer fotos o grabar vídeos de otros miembros sin su consentimiento
  • Las conversaciones telefónicas y las videollamadas solo están permitidas en la zona del vestíbulo
  • No se permiten bolsas de gimnasio, mochilas, bolsos, cascos de moto, etc., en la zona de entrenamiento
  • No se permiten altavoces personales de ningún tipo en ninguna parte de las instalaciones
  • No se permite la entrada a niños menores de 12 años a la zona de entrenamiento ni el uso del equipo
  • No se permiten pesas en las máquinas de cardio
  • No nos hacemos responsables de los artículos perdidos o robados
Facturación
  • Aunque la firma de nuestros contratos se realiza de forma electrónica, ofrecemos la posibilidad de revisar una copia impresa del contrato de afiliación antes de firmarlo. Además, le enviaremos por correo electrónico una copia del contrato de afiliación para que la guarde en sus archivos.
  • Se le cobrará una cuota anual una vez al año, y la fecha concreta de cobro dependerá de cuándo dé comienzo su suscripción. Encontrará los detalles sobre la cuota anual en su contrato.
  • La facturación mensual es automática y se lleva a cabo a través de Jonas Fitness, nuestra empresa de facturación designada.
  • Tiene varias opciones para actualizar sus datos con nosotros: acudir al club, utilizar el Portal de Socios o ponerse en contacto con nuestro Equipo de Atención al Socio
  • Acceda a su cuenta a través de los portales de inicio de sesión específicos para Texas, Carolina del Norte y Nevada
  • Algunos contratos de servicio incluyen un período de permanencia que supera los 30 días. Consulte su contrato para obtener información detallada sobre su compromiso.
  • Se aplicará un recargo por pago atrasado de 15 $ por cada factura vencida, y se aplicará un recargo de 1,99 $ por rechazo el mismo día en que recibamos un pago devuelto o rechazado. Recomendamos encarecidamente que mantenga actualizada su información de facturación con nosotros para minimizar este tipo de incidentes. Asegúrese de que sus datos de facturación sean precisos y estén actualizados al menos una semana antes de su fecha de facturación. Puede actualizar su información en el club o poniéndose en contacto con nuestro Equipo de Atención al Socio.
Fit Flix
  • Tenga en cuenta que, al igual que en el cine, los demás también quieren disfrutar de su tiempo
  • No está permitido el uso de teléfonos móviles
  • Para garantizar una experiencia agradable para todos los miembros, le pedimos que sea considerado y limite las conversaciones al mínimo
Entrenamiento en grupo
  • Las salas de fitness en grupo están destinadas exclusivamente a clases en grupo.
  • Debe llevar ropa deportiva adecuada, incluyendo una camiseta y calzado deportivo.
  • El equipo de sonido solo puede ser utilizado por el personal de Fitness Connection.
  • No me llevo el equipo de fitness en grupo del gimnasio.
  • No se permite reservar plazas antes de la clase.
  • La preparación de la clase no debe realizarse antes de 15 minutos antes del inicio de la clase.
  • No se permiten bolsas de gimnasio, mochilas, carteras, cascos de moto, etc.
¿Hay algún requisito de edad?

El club infantil está disponible para niños de 3 a 11 años.

¿Hay algún requisito de edad para entrenar?

La seguridad de nuestros socios y sus familias es nuestra máxima prioridad, por lo que hemos establecido los siguientes requisitos de edad para el uso de nuestras instalaciones. 

Las personas mayores de 18 años pueden firmar un acuerdo y entrenar solas.

Las personas de entre 16 y 17 años deben contar con la firma de uno de sus padres en un acuerdo en su nombre y pueden entrenar solas.

Las personas de entre 12 y 15 años deben presentar un acuerdo de afiliación firmado por uno de sus padres y deben estar acompañadas por uno de sus padres o por un entrenador personal de Fitness Connection toda la sesión de entrenamiento.

Los menores de 11 años no pueden entrenar, salvo que sea en una clase especial, y no se les permite el acceso a la sala de entrenamiento.

  • No se permite la entrada a los vestuarios a los niños menores de 11 años.
  • En el Kids Club hay baños disponibles para estos niños.
¿Hay taquillas disponibles?

Las taquillas están disponibles en nuestros vestuarios por visita. 

Las taquillas son solo para uso diario. 

  • Guarde sus objetos de valor en una taquilla con candado y no los deje a la vista dentro del coche. 
  • Los socios deben traer su propio candado.
  • Los candados que no se retiren serán abiertos por la dirección de Fitness Connection los objetos que queden serán donados a una organización benéfica elegida por Fitness Connection desechados.

Fitness Connection se hace responsable de los objetos perdidos o dañados dentro o fuera de las instalaciones.

¿Hay un límite de tiempo?

Sí. Los socios pueden dejar a sus hijos durante dos horas al día.

¿Hay conexión Wi-Fi® disponible en sus clubes?

Hay Wi-Fi® disponible en todos nuestros clubes. Para más información, consulte a nuestro personal de recepción.

Horarios
  • Fitness Connection reserva el derecho a realizar cambios razonables en los horarios y días de apertura según lo considere necesario
  • Tenga en cuenta que los horarios y los servicios disponibles pueden variar según las distintas sedes de Fitness Connection
  • Para obtener información detallada sobre las instalaciones del gimnasio, los horarios del Kids Club y los horarios de las clases, le invitamos a explorar nuestra página web y visitar la página del club que desee.
  • Para garantizar el mantenimiento óptimo de nuestras instalaciones, Fitness Connection reserva el derecho de cerrar cualquier club de forma temporal. Tenga la seguridad de que se informará a todos los socios con la debida antelación en caso de que sea necesario un cierre, independientemente del motivo.
  • Fitness Connection cerrar los días festivos oficiales y durante promociones o eventos concretos
Club infantil

La seguridad de su(s) hijo(s) es importante para nosotros.

  • Solo un padre o tutor legal puede inscribir a su(s) hijo(s) en el Kids Club (puede ser necesario presentar un documento que acredite la tutela), y dicho padre o tutor legal debe permanecer en las instalaciones mientras el niño esté inscrito en el Kids Club.
  • El padre o tutor legal que inscriba a un niño en el Kids Club debe ser el mismo padre o tutor legal que lo recoja.
  • Se prohíbe la entrada al Kids Club a los niños que presenten síntomas de cualquier enfermedad.
  • Los niños solo pueden permanecer inscritos en el Kids Club durante un máximo de dos (2) horas.
  • Es posible que haya que esperar si la sala está al completo. La sala se considera al completo cuando la proporción de cuidadores por niño es de 1:10.
  • Todos los niños inscritos en el Kids Club deben tener una edad mínima de 3 años y una máxima de 11 años (puede ser necesario presentar un documento que acredite la edad).
  • Los niños no pueden traer juguetes personales ni dispositivos electrónicos.
  • No se permite introducir comida ni bebida (incluidos biberones y vasos antiderrame).
  • El personal no administrará medicamentos, no cambiará pañales ni ayudará a los niños a ir al baño.
  • No se permite el acoso, el contacto físico, los empujones, las mordeduras, las peleas ni las palabrotas.
  • El niño será retirado del centro durante el resto del día si se llama a uno de sus padres al Kids Club por problemas de comportamiento.
  • Fitness Connection reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar los privilegios del Kids Club.
  • El personal de Fitness Connection modificar, añadir o cambiar estas normas a su entera discreción.
Límites de edad

Su seguridad y la de su familia es nuestra máxima prioridad.

Requisitos de edad para acceder al gimnasio:

  • Mayores de 18 años: Las personas pueden firmar un contrato de afiliación y entrenar por su cuenta
  • 16-17 años: Se requiere el consentimiento de los padres mediante un acuerdo firmado, lo que les permite entrenar de forma independiente
  • De 12 a 15 años: se requiere el consentimiento de los padres mediante un documento firmado, y un padre o un entrenador debe acompañarlos en todo momento
  • Los menores de 11 años no pueden acceder al gimnasio, salvo que participen en una clase especial designada
  • No se permite la entrada de niños a los vestuarios; el acceso está limitado únicamente al baño del Kids Club
Me aparece un error que indica que la aplicación no me encuentra en el sistema.
  • Asegúrese de haber creado una cuenta en la aplicación antes de iniciar sesión. 
  • Su dirección de correo electrónico debe coincidir con la asociada a su cuenta.
  • Su club principal debe ser el mismo en el que se inscribió inicialmente. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el club y ellos le ayudarán.
Mis entrenamientos aparecen duplicados.

Si dos aplicaciones conectadas están vinculadas entre sí y a tu cuenta de Netpulse, es posible que veas entrenamientos duplicados en la pestaña de entrenamientos, ya que ambas fuentes envían datos a EGYM.

No puedo ver el resumen de mi aplicación de terceros en la página «Panel de control». ¿Están vinculadas mis cuentas?

Por favor, siga estos pasos para asegurarse de que la cuenta se vincule correctamente:

  • Cierre la sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de la aplicación de terceros.
  • Cierre la sesión en la aplicación Fitness Connection vuelva a iniciarla.
  • Tenga en cuenta que puede producirse un ligero retraso entre el momento en que sus entrenamientos se sincronizan desde la aplicación o el dispositivo de terceros y la aplicación Fitness Connection. Si los problemas persisten, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para obtener ayuda.

No utilizo máquinas de cardio en mis entrenamientos, pero aun así quiero registrarlos. ¿Cómo puedo hacerlo?

No hay problema. Utilice la función de introducción «Manual» en la sección «Registrar un entrenamiento» para introducir sus entrenamientos manualmente. También puede vincular aplicaciones y dispositivos de seguimiento de terceros a su cuenta a través de la pestaña «Aplicaciones conectadas» para realizar un seguimiento automático de sus entrenamientos.

No veo mi aplicación o dispositivo favorito en la lista. ¿Se añadirán más?

Estamos ampliando continuamente nuestra lista. Por favor, indíquenos cuál es su aplicación o dispositivo preferido en [email protected], y haremos todo lo posible por incluirlo.

¿Ofrecen clases de fitness en grupo?
  • Las clases de fitness en grupo están disponibles en el club y a través de FC On-Demand en la aplicación de Fitness Connection
  • Las clases virtuales de fitness en grupo y FC On-Demand están disponibles para todos los socios de Fitness Connection
  • Las clases de fitness en grupo dirigidas por un instructor están disponibles con el plan FC Plus
  • Para conocer los horarios y las clases, consulta la aplicación FC App o visita la página web de tu club local
¿Ofrecen entrenamiento personal?

Nuestro socio de fitness, Elevate, ofrece entrenamiento personal. Sus entrenadores expertos se centran en una imagen corporal positiva y actúan como compañeros de apoyo para ayudarte a conseguir los resultados deseados. Para empezar, rellena este formulario y un entrenador profesional de Elevate se pondrá en contacto contigo para indicarte los siguientes pasos.

¿Ofrecen servicio de guardería?
  • El Kids Club está disponible para niños de 3 a 11 años, con un límite de dos horas.
  • El padre, la madre o el tutor legal de cualquier niño que utilice los servicios del Kids Club debe estar inscrito en el Plan FC Plus y permanecer en las instalaciones mientras su(s) hijo(s) estén inscritos.
  • Es posible que este servicio no esté disponible en todos los gimnasios 
  • Consulte en el centro más cercano si el Kids Club está disponible.
  • Los horarios varían según el club. Consulte el centro más cercano para conocer los horarios del Kids Club o pregunte al personal de recepción en su Fitness Connection .
  • *Incluido en el Plan FC Plus.
¿Ofrecen un abono mensual?

Actualmente no ofrecemos abonos temporales ni de un solo mes. Puede comprar un pase de un día o darse de alta para obtener un abono aquí.

He olvidado mi contraseña

Selecciona «Iniciar sesión» y elige «¿Has olvidado tu contraseña?». Introduce tu dirección de correo electrónico cuando se te solicite y en breve recibirás un correo electrónico con una nueva contraseña.

¿Seguirán abiertas todas las instalaciones las 24 horas?

Todas las instalaciones de FC Plus cerrarán a las 22:00 y volverán a abrir a las 5:00.

Piscina
  • Se debe llevar ropa de baño adecuada en todo momento
  • No se permite nadar en los carriles durante las clases programadas de aeróbic acuático
  • Solo los participantes en la clase de aeróbic acuático pueden estar en la piscina durante el horario de clase programado
  • Las colchonetas de estiramiento, los balones medicinales, las pesas rusas, las mancuernas, los discos de pesas o cualquier otro tipo de material de ejercicio están prohibidos en las zonas de la piscina y el spa.
  • No se permite introducir comida ni bebida en la piscina o el spa
  • Todos deben enjuagarse todo el cuerpo y el bañador antes de entrar en la piscina o el spa
  • Los menores de entre 12 y 18 años deben estar acompañados por sus padres o su tutor legal mientras se encuentren en la zona de la piscina
  • No se permite el acceso a la piscina/spa a los niños menores de 12 años
  • No se permite correr ni tirarse de cabeza a la piscina
  • Las pesas de espuma para las clases, los flotadores y los guantes de agua no deben sacarse de la zona de la piscina
  • No se permiten radios personales ni equipos de sonido portátiles en la zona de la piscina en ningún momento
  • No se tolerarán palabrotas ni peleas mientras se esté en la zona de la piscina
  • No se permiten juguetes de piscina ajenos al establecimiento ni dispositivos flotantes en la piscina
Política de invitados
  • Cada socio puede traer a un invitado al día. El mismo invitado solo puede venir una vez cada cuatro meses. Se aplican algunas restricciones.
  • Los invitados deben ser mayores de 18 años.
  • Los invitados deben presentar un documento de identidad válido expedido por el Estado en el que tengan su residencia cuando acudan a un centro de Fitness Connection.
  • Las instalaciones de lujo, como las canchas de baloncesto y la piscina, están reservadas exclusivamente para socios y para quienes hayan adquirido un pase de un día.
  • Todos los invitados deben firmar una exención de responsabilidad antes de entrenar.
  • Los invitados pueden visitar el club de lunes a viernes, de 8:00 a 22:00, y los sábados y domingos, de 7:00 a 19:00.

¿Por qué Fitness Connection Elevate para el entrenamiento personal?

Elevate ofrece un enfoque innovador del entrenamiento personal con herramientas avanzadas, flexibilidad y un entrenamiento personalizado, lo que garantiza una experiencia de fitness más eficaz y atractiva.

¿Por qué me piden una foto?

Para agilizar el proceso de inscripción, garantizar la comodidad y velar por la seguridad de los miembros, solicitamos una fotografía de todos ellos.

Publicación

Fitness Connection estrictamente prohibida la distribución o publicación de peticiones, avisos, circulares o comunicados dentro de las instalaciones de Fitness Connection o en sus inmediaciones, salvo que se haya obtenido previamente la autorización de la dirección de Fitness Connection.

¿Pueden los antiguos miembros utilizar un pase gratuito?

Los pases de 5 días son solo para nuevos clientes.

¿Puedo añadir a un familiar a mi cuenta?

Puede añadir a miembros de su familia a su suscripción en cualquier momento. Los precios pueden variar en función de las promociones vigentes y de los planes de suscripción seleccionados. Consulte en el club para obtener más información.

¿Puedo comprar un pase de un día?

Se pueden adquirir pases de un día. Para conocer los precios, consulte en recepción.

¿Puedo crear un objetivo tanto para mí como para mi amigo?

No, la aplicación está diseñada para el seguimiento individual de los entrenamientos. Sin embargo, si tú y tu amigo sois socios del mismo gimnasio, podéis participar juntos en los retos organizados por el club.

¿Puedo llevar a un acompañante al gimnasio entre las 22:00 y las 5:00?

Los huéspedes pueden acceder entre las 22:00 y las 5:00, o concertar una cita para visitar el lugar durante el día (de lunes a viernes: de 8:00 a 22:00; sábados y domingos: de 7:00 a 19:00).

¿Puedo ampliar mi suscripción al club para acceder a servicios adicionales durante el horario nocturno?

Sí, puedes mejorar tu suscripción directamente en el club si lo deseas.

¿Puedo ampliar mi suscripción para tener acceso a más clubes?

¡Sí! Puedes ampliar tu suscripción en tu club principal o a través de la aplicación de Fitness Connection obtener acceso completo.

¿Puedo pagar mi cuota de socio por un año por adelantado?

Actualmente, todas las cuotas de Fitness Connection cobran mensualmente.

¿Puedo tener varios objetivos a la vez?

No, solo puedes establecer y seguir un objetivo a la vez dentro de la aplicación.

¿Puedo vincular varias aplicaciones y dispositivos de terceros?

Sí, puedes conectar y rastrear varias aplicaciones o dispositivos a la vez.

¿Qué aplicaciones o dispositivos puedo conectar?

Para ver una lista completa de las aplicaciones con las que puedes conectarte, consulta el recuadro «Aplicaciones conectadas».

¿A qué clubes puedo ir con mi abono?

El acceso depende de tu tipo de suscripción. Los socios de FC Plus pueden visitar todos los centros de Fitness Connection excepto los deCarrollton y The Woodlands. Los socios de FC Pro y FC Elite tienen acceso a todos los centros Fitness Connection , incluidos los de Carrollton y The Woodlands.

¿Qué clubes tienen actualmente acceso las 24 horas?

A partir del 7 de abril de 2025, los siguientes clubes ofrecerán acceso las 24 horas: Carrollton, Denton, Grand Prairie, Irving, Mesquite, Oak Cliff, Pasadena, South Park Mall, Tech Ridge, Watauga y Westover

¿Qué es el programa de entrenamiento personal Elevate?

Elevate es el socio de entrenamiento personal de Fitness Connection. Ofrece planes de entrenamiento mejorados y personalizados, así como asesoramiento de expertos para ayudarte a alcanzar tus objetivos de fitness.

¿Qué es la cuota anual?

Se cobra una cuota anual para mantener su afiliación a nuestro gimnasio.

¿Qué es xCapture?

xCapture es una función que te permite registrar tu entrenamiento haciendo una foto de la pantalla de la máquina de cardio. Para usar xCapture, abre el mosaico «Registrar un entrenamiento» y selecciona «xCapture». Asegúrate de que los permisos de la cámara estén activados en la configuración de tu teléfono.

¿Qué incluye el pase gratuito de 5 días?
  • Servicios incluidos:
    • Sala de entrenamiento con máquinas de cardio y de musculación
    • Vestuarios
    • Sala de cine Fit Flix
    • Zona de entrenamiento con césped artificial
    • Estructura del entrenamiento funcional
    • Sauna
    • Zona de entrenamiento para mujeres
    • Clases de ciclismo indoor
    • Clases de ejercicio en grupo con un instructor en directo
    • Clases de ejercicio en grupo online
    • Launch FC
  • Servicios excluidos:
    • Canchas de baloncesto
    • Pistas de ráquetbol
    • Pistas de pickleball
    • Club infantil
    • Piscina / Jacuzzi / Baño de vapor
¿Qué incluye mi suscripción?

Independientemente del plan de afiliación que elijas, disfrutarás de acceso ilimitado a nuestras amplias y modernas instalaciones de fitness, que incluyen una gran variedad de máquinas de cardio y musculación, vestuarios espaciosos con saunas y una zona de entrenamiento exclusiva para mujeres. Entre las comodidades adicionales se incluyen clases de ejercicio en grupo, programas de entrenamiento en equipo, una zona de entrenamiento con césped artificial y una estructura de entrenamiento funcional, entrenamiento personal, canchas de baloncesto de tamaño reglamentario y un Kids Club con tabletas, una cancha de baloncesto en miniatura y un teatro. Las comodidades pueden variar según la ubicación y los paquetes de membresía.

¿Qué instalaciones ofrecen?

Fitness Connection enorgullece de sus excelentes instalaciones, que incluyen, entre otras cosas, una sauna de vapor, canchas de baloncesto, clases de ejercicio en grupo, una zona de entrenamiento para mujeres, un Kids Club y una zona de entrenamiento con césped artificial. 

  • Tenga en cuenta que las instalaciones varían según la ubicación y que pueden aplicarse cargos por el servicio.
¿Qué pasa si no quiero que mis entrenamientos aparezcan destacados en el feed de actividad?

Para gestionar la configuración de tu perfil y la privacidad, ve al «Menú lateral» y selecciona «Privacidad». Desde allí, podrás ajustar la configuración según tus preferencias.

¿Qué pasa si no tengo un código de barras?

Si su contrato de afiliación no tiene código de barras, puede encontrar su número de socio en el mismo. Le enviamos una copia de su contrato por correo electrónico durante el proceso de registro, y su número de socio figura en el asunto del mensaje. Si no encuentra su contrato, llame al club y solicite su número de socio.

¿Qué servicios se incluyen con un pase de invitado o acompañante?

Servicios incluidos:

  • Sala de entrenamiento con máquinas de cardio y musculación
  • Vestuarios
  • Teatro Fit Flix
  • Zona de entrenamiento con césped artificial
  • Estructura del entrenamiento funcional
  • Sauna
  • Zona de entrenamiento para mujeres
  • Ciclismo en grupo
  • Clases en grupo con instructor en directo (GX)
  • Clases grupales en línea
  • Launch FC

Servicios excluidos:

  • Baloncesto
  • Racquetball
  • Pickleball
  • Piscina
  • Jacuzzi
  • Club infantil

¿Qué servicios se incluyen con una suscripción de pago?

Servicios incluidos:

  • Sala de entrenamiento con máquinas de cardio y musculación
  • Vestuarios
  • Teatro Fit Flix
  • Zona de entrenamiento con césped artificial
  • Estructura del entrenamiento funcional
  • Sauna
  • Zona de entrenamiento para mujeres
  • Ciclismo en grupo
  • Clases en grupo con instructor en directo (GX)
  • Clases grupales en línea
  • Launch FC

Servicios excluidos:

  • Baloncesto
  • Racquetball
  • Pickleball
  • Piscina
  • Jacuzzi
  • Club infantil

¿En qué centros de Fitness Connection el programa Elevate?

Elevate está disponible en todos los gimnasios Fitness Connection.

Registro de miembros

La seguridad y la integridad son importantes para nosotros.

  • Aplicación móvil: ¡Mejora tu experiencia de registro con la aplicación FC! Agiliza tu proceso de registro descargando la aplicación FC en https://fitnessconnection.com/app-adoption/. Accede a las instalaciones del gimnasio, a los detalles de tu suscripción, a los entrenamientos FC OnDemand, a los retos mensuales, al seguimiento de tu actividad de registro y a mucho más.
  • Llavero de acceso: Si decides no descargar la aplicación FC, puedes adquirir un llavero de acceso por 10 $. Si pierdes tu llavero de acceso o te lo roban, hay llaveros de acceso de repuesto disponibles para su compra.
  • Identificación: Los socios reconocen que compartir su tarjeta de socio está estrictamente prohibido y dará lugar a la confiscación de la misma. Si un socio permite que otra persona utilice su tarjeta de socio, se aplicará un recargo de 100,00 $ a su cuenta y se le retirará la condición de socio.
  • Fotos: Para agilizar el proceso de inscripción, garantizar la comodidad y velar por la seguridad de los socios, solicitamos una fotografía de todos los socios
Sala de clases de ciclismo en grupo
  • Debe llevar ropa deportiva adecuada, incluyendo camiseta y calzado deportivo.
  • Bicicletas solo para las clases.
  • El equipo de sonido es de uso exclusivo del personal de Fitness Connection.
  • No se permite reservar bicicletas antes de la clase.
  • No se permiten bolsas de gimnasio, mochilas, bolsos, cascos de motocicleta, etc.
Sala de vapor
  • Se debe llevar la vestimenta adecuada en todo momento
  • No vierta ningún tipo de líquido sobre el aparato de vapor
  • Por favor, enjuágese antes de entrar en la sala de vapor
  • Prohibido afeitarse, utilizar esponjas vegetales, lociones o cremas de cualquier tipo
  • Prohibido comer o beber
  • No se permite el uso de material de gimnasio en la sala de vapor
  • No toque la boquilla ni el chorro de vapor; podría sufrir lesiones
  • La temperatura del vapor no debe superar los 120 grados
  • Por favor, limite su sesión a un máximo de 10-15 minutos
  • Las personas que padezcan CUALQUIER afección médica deben consultar a un médico antes de entrar
  • Queda estrictamente prohibido el uso a menores de 18 años
  • Prohibido el uso de aceites esenciales en la sala de vapor
Sauna
  • Se debe llevar ropa adecuada en todo momento
  • No vierta ningún tipo de líquido sobre el equipo de la sauna
  • Por favor, dúchese antes de entrar en la sauna
  • No está permitido afeitarse ni utilizar esponjas vegetales, lociones o cremas de ningún tipo
  • No se permite comer ni beber
  • No se permite el uso de aparatos de gimnasio en la sauna
  • La temperatura del vapor no debe superar los 180 grados
  • Por favor, limite su sesión a un máximo de 10-15 minutos
  • Las personas con CUALQUIER afección médica deben obtener la autorización de un médico antes de entrar
  • Queda estrictamente prohibido el uso a menores de 18 años
  • No se permite el uso de aceites herbales en la sauna 
  • No se permite secar objetos personales
Vestuario
  • Guarde todas sus pertenencias personales en una taquilla con llave
  • Las taquillas están destinadas a su uso mientras se encuentre en las instalaciones. No está permitido utilizar las taquillas durante la noche. Los objetos que se dejen durante la noche podrán ser donados o desechados.
  • Cierre la puerta de la taquilla después de usarla y tire toda la basura
  • Por favor, comunique cualquier actividad sospechosa a la dirección
  • No se permite la entrada a menores de 12 años en la zona de vestuarios
  • Respete la propiedad y la privacidad de los demás

TÉRMINOS DEL PROGRAMA DE RECOMPENSAS FC

BIENVENIDO A FC REWARDS

Las presentes Condiciones Generales («Condiciones») rigen el Programa de Recompensas FC (el «Programa») ofrecido por Fitness Connection Fitness Connection, «la Empresa» o «Nosotros»). Al participar en el Programa, usted acepta estos términos, nuestros Términos y Condiciones de membresía y nuestra Política de Privacidad. A los efectos de estos Términos, (i) «Miembro Referente» significa el miembro existente que proporciona su enlace o código de referencia personal a un «Miembro Referido» o proporciona a Fitness Connection información de contacto de un «Miembro Referido», y (ii) «Miembro Referido» significa la persona que se convierte en miembro de Fitness Connection el enlace o código de referencia del Miembro Referente, o como resultado de que un Miembro Referente facilite la información de contacto de dicha persona a Fitness Connection.

REQUISITOS DE ADMISIBILIDAD

El programa está abierto actualmente solo a residentes de EE. UU. mayores de 18 años que mantengan una suscripción activa y al día con Fitness Connection, con la excepción de aquellas personas que tengan una suscripción para empleados o su equivalente, incluyendo, entre otros, a los familiares de los empleados con el mismo tipo de suscripción o una similar.

 

CONDICIONES APLICABLES A LOS MIEMBROS REFERENTES QUE NO PERTENEZCAN A LOS CLUBES DE FITNESS CONNECTION AUSTIN O SAN ANTONIO (VÉASE MÁS ABAJO) Y A LOS MIEMBROS QUE HAYAN REFERIDO

CÓMO PARTICIPAR/INSCRIBIRSE

Miembro de referencia:

Para poder optar a la recompensa, un Miembro Referente debe (i) ser socio de Fitness Connection el momento de la recomendación, (ii) estar Fitness Connection como socio de Fitness Connection en la fecha en que se conceda la recompensa correspondiente, lo que implica, entre otras cosas, no tener cuotas pendientes de pago en dicha fecha, y (iii) completar los pasos de registro de la aplicación móvil que se describen a continuación.

Registro en la aplicación móvil

1. Descargue la aplicación FC e inicie sesión en ella (disponible en Google Play Store y Apple App Store)

2. Active su enlace o código de referencia personal desde la aplicación FC

3. Comparte personalmente el enlace o el código de referencia con posibles miembros

Fitness Connection reserva el derecho a limitar el número de veces que puede utilizar o compartir su enlace o código de referencia. Queremos que comparta su enlace o código de referencia y obtenga recompensas, pero los enlaces o códigos de referencia deben utilizarse únicamente con fines personales y no comerciales. Esto significa que solo puede compartir su enlace o código de referencia con personas que conozca. Usted acepta que no deberá:

  1. Duplicar, vender o transferir su enlace o código de referencia de cualquier forma, o ponerlo a disposición del público en general (por ejemplo, imprimiéndolo en tarjetas de visita; publicándolo en un sitio web de cupones, un sitio web de empleo o utilizándolo como parte de una solicitud de empleo), incluyendo, entre otros, los siguientes sitios web y aplicaciones: Amazon, eBay, Fiverr, Craigslist, RetailMeNot, Reddit, Wikipedia, Gumtree, Moneysavingexpert, Groupon o utilizar redes sociales de pago o búsquedas de pago);
  2. Intentar conseguir miembros referidos mediante el envío de spam, correos masivos o un gran número de correos electrónicos no solicitados. Las únicas personas a las que debe enviar correos electrónicos son aquellas que conoce personalmente;
  3. Utilizar, mostrar o manipular la propiedad intelectual de Fitness Connection como nuestros logotipos, marcas comerciales y obras protegidas por derechos de autor) de cualquier forma, salvo para identificarse como miembro de Fitness Connection;
  4. Crear o registrar cualquier (i) negocio, (ii) URL, (iii) nombre de dominio, (iv) nombre o título de una aplicación de software, o (v) nombre de usuario o perfil en redes sociales que incluya la palabraFitness Connection o cualquiera de las demás marcas comerciales de Fitness Connection cualquier palabra que pueda prestarse a confusión con las marcas comerciales de Fitness Connection.
  5. Utilizar las marcas comerciales de Fitness Connection foto de perfil o fondo de pantalla en las redes sociales, o utilizar cualquiera de las obras protegidas por derechos de autor de Fitness Connection como gráficos, fotos, imágenes, dibujos y capturas de pantalla del sitio web o la aplicación de Fitness Connection) sin el permiso expreso por escrito de Fitness Connection;
  6. Comprar palabras clave (incluido, entre otros, Google AdWords) que contengan cualquiera de las marcas comerciales de Fitness Connection;
  7. Utilizar sistemas automatizados o bots a través de cualquier canal para distribuir, publicar o compartir de cualquier otra forma su enlace o código de referencia;
  8. Utilizar scripts o marcadores programados o automáticos para enviar invitaciones o compartir de cualquier otra forma su enlace o código de referencia;
  9. Hacer afirmaciones engañosas sobre Fitness Connection, utilizar contenido ofensivo o abusivo, crear sitios web, páginas web, perfiles en redes sociales o aplicaciones falsos, falsear su relación con Fitness Connection, o realizar cualquier otra declaración falsa o engañosa con el fin de que un referido o invitado utilice su enlace o código; o
  10. Utilizar su enlace o código de referencia de cualquier forma que infrinja la ley o los derechos de cualquier otra persona.

Recuerde que, cuando comparta su enlace o código de referencia, debe explicar que es un afiliado de Fitness Connection.

Miembro recomendado:

1. Completar el proceso de registro de afiliación utilizando el enlace o el código de referencia único facilitado por un miembro que te haya recomendado.

2. Seguir siendo miembro en regla al día siguiente de la última fecha en la que el Miembro Referido pueda rescindir legalmente su afiliación (la «Fecha de Elegibilidad»).

RECOMPENSAS DEL PROGRAMA DE RECOMENDACIONES

Con arreglo a estas Condiciones, cada Miembro Referente y cada Miembro Referido podrá optar a una o varias de las recompensas que se indican en la siguiente tabla:

Recompensa para el socio que recomienda a un nuevo socio | Al menos 5 $ de descuento en las cuotas de socio | Al menos 5 $ de descuento en la tienda Proshop (tal y como se define a continuación)

Recompensa para el socio recomendado | Al menos 5 $ de descuento en las cuotas de socio | Al menos 5 $ de descuento en la tienda

Cada miembro remitente tiene derecho a recibir un número ilimitado de recompensas por recomendación, siempre y cuando el miembro remitente no participe en actividades restringidas o prohibidas en relación con la captación de miembros referidos.

El crédito por las cuotas de afiliación que reciban tanto el Miembro Remitente como el Miembro Referido se abonará automáticamente en sus respectivas cuentas en un plazo de veintiún (21) días hábiles a partir de la Fecha de Elegibilidad.

El crédito para la tienda ProShop que recibirán tanto el Miembro Remitente como el Miembro Referido consistirá en un código de cupón único que solo podrá utilizarse para realizar compras en la tienda ProShop de Fitness Connection a través de la aplicación móvil o de https://www.fitnessconnection.com/proshop (la «Tienda ProShop»). Tanto al Miembro Remitente como al Miembro Referido se les enviará el código de cupón único por correo electrónico a la dirección de correo electrónico correspondiente registrada en su respectiva cuenta de membresía de Fitness Connection, siempre y cuando dicho miembro no haya optado por no recibir correos electrónicos de Fitness Connection.

Podemos ofrecer periódicamente promociones temporales a través de las cuales podrá recibir incentivos adicionales por recomendaciones que cumplan los requisitos o por otras actividades. Cualquier promoción de este tipo puede estar sujeta a condiciones adicionales, que se darán a conocer en el momento en que se ofrezca la promoción.

CÓMO CANJEAR LOS INCENTIVOS

Crédito para cuotas de afiliación:

Los créditos por cuotas de afiliación se aplicarán automáticamente a las cuotas de afiliación que deban abonar el Miembro Remitente y el Miembro Referido, según corresponda, en un plazo de dos ciclos de facturación a partir de la Fecha de Elegibilidad. El crédito por cuotas de membresía solo se aplicará a los importes a pagar en relación con su membresía, incluidas las cuotas de membresía aplicables, la cuota anual y los recargos por mora.

Crédito para la tienda ProShop:

El código de cupón único solo se puede canjear por compras en la ProShop. Para canjear el crédito, el Miembro Remitente o el Miembro Referido, según corresponda, debe introducir su código de cupón respectivo al finalizar la compra en la ProShop. El código de cupón solo es válido para una compra única en la ProShop y debe utilizarse en los noventa (90) días siguientes a la recepción de dicho código de cupón. No se puede combinar con otros cupones, descuentos, ofertas o promociones. Se aplica un importe mínimo de compra de 5,00 $. El impuesto sobre las ventas y los gastos de envío y manipulación no cuentan para el importe mínimo de compra. No se puede utilizar para compras anteriores. Pueden aplicarse otras restricciones. Sin valor en efectivo.

 

TÉRMINOS GENERALES DEL PROGRAMA APLICABLES A TODOS LOS PARTICIPANTES DEL PROGRAMA

Modificación y rescisión

Nos reservamos el derecho a modificar cualquiera de los términos y condiciones que rigen el Programa en cualquier momento, con o sin previo aviso, aunque dichos cambios puedan afectar a su capacidad para obtener o canjear incentivos en el marco del Programa. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de los Términos actualizados. Asimismo, nos reservamos el derecho a suspender o dar por terminado el Programa (en parte o en su totalidad) en cualquier momento y por cualquier motivo.

Si sospechamos que ha incumplido estas Condiciones, ha participado en actividades fraudulentas o inapropiadas, ha realizado compras para un negocio o para su reventa, o ha intentado manipular o beneficiarse indebidamente del Programa, según lo determinemos nosotros, a nuestra entera discreción, nos reservamos el derecho a cancelar su afiliación al Programa, prohibirle participar en el mismo y emprender las acciones legales pertinentes. Si cancelamos su afiliación al Programa, no podrá canjear ni utilizar de ninguna otra forma los Puntos restantes en su saldo de Puntos en el momento de la cancelación. 

Legislación aplicable

El Programa se rige por las leyes del estado de Texas y no es válido en aquellos lugares donde lo prohíba la ley. No ofrecemos garantías ni declaraciones de ningún tipo con respecto al Programa. Al participar en el Programa, usted acepta eximir de responsabilidad y mantener indemne a Fitness Connection, sus sociedades matrices, filiales y afiliadas, así como a sus respectivos directivos, consejeros, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación o causa de acción que surja de la participación en el Programa, incluyendo, entre otros: (a) errores técnicos que puedan impedirle ganar o canjear incentivos; (b) imprecisiones en su saldo de referidos; o (c) defectos en cualquier incentivo o en el Programa.

Indemnización

Al participar en el Programa, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Fitness Connection, sus filiales, licenciantes y proveedores de servicios, así como a sus respectivos directivos, consejeros, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios (en conjunto, las «Partes de Fitness Connection) frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, coste, gasto o honorario (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con su incumplimiento de estos Términos.

ARBITRAJE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. AFECTA A DERECHOS QUE DE OTRO MODO PODRÍA TENER, INCLUIDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A QUE UN JURADO EXAMINE SUS RECLAMACIONES. CONTIENE PROCEDIMIENTOS PARA UN ARBITRAJE INDIVIDUAL, DEFINITIVO Y VINCULANTE, ASÍ COMO UNA RENUNCIA A TODOS Y CADA UNO DE LOS DERECHOS A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN DE CLASE, CONSOLIDADA, REPRESENTATIVA O COLECTIVA. EL ARBITRAJE ES DEFINITIVO Y VINCULANTE Y ESTÁ SUJETO A UNA REVISIÓN MUY LIMITADA POR PARTE DE UN TRIBUNAL. ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE PERMANECERÁ VIGENTE TRAS LA FINALIZACIÓN DEL PROGRAMA Y DE ESTOS TÉRMINOS.

Aplicabilidad del arbitraje. 

Esta disposición debe interpretarse de manera amplia para abarcar todas las disputas o reclamaciones que surjan del Programa o en relación con él. Cualquier disputa o reclamación entre usted y cualquier Parte de Fitness Connection surja del Programa o de estos Términos, o que esté relacionada con ellos (ya sea por contrato, agravio, ley, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría jurídica) se resolverá de forma individual mediante arbitraje vinculante, salvo que (a) usted pueda presentar reclamaciones ante un tribunal de menor cuantía si reúnen los requisitos para ser tramitadas por dicho tribunal, (b) usted o nosotros podamos solicitar una reparación equitativa ante un tribunal por infracción u otro uso indebido de derechos de propiedad intelectual (como marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor y patentes), o (c) usted o nosotros podamos optar por presentar reclamaciones ante un tribunal si las reclamaciones se refieren únicamente al cobro de cualquier deuda que nos adeude (en conjunto, las «Controversias Excluidas»).

El árbitro resolverá todas las cuestiones, salvo (1) aquellas que se aborden específicamente en el presente documento, (2) aquellas relacionadas con el alcance, la validez y la aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje, y (3) cualquier cuestión que surja de o esté relacionada con la arbitrabilidad de cualquier controversia, las cuales deberán ser resueltas por un tribunal de jurisdicción competente. Estos Términos y este Acuerdo de Arbitraje no le impiden presentar su disputa ante ninguna agencia gubernamental federal, estatal o local.

AL ACEPTAR EL ARBITRAJE, USTED ACEPTA DE ANTEMANO QUE NO PARTICIPARÁ NI INTENTARÁ OBTENER UNA INDEMNIZACIÓN ECONÓMICA O DE OTRO TIPO EN NINGUNA DEMANDA PRESENTADA CONTRA CUALQUIER PARTE DE FITNESS CONNECTION ALEGE RECLAMACIONES DE CLASE, COLECTIVAS Y/O REPRESENTATIVAS EN SU NOMBRE. EN SU LUGAR, AL ACEPTAR EL ARBITRAJE, USTED PUEDE PRESENTAR SUS RECLAMACIONES CONTRA CUALQUIER PARTE DE FITNESS CONNECTION UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL. SI TRIUNFA EN DICHAS RECLAMACIONES, UN ÁRBITRO PODRÍA CONCEDERLE UNA INDEMNIZACIÓN ECONÓMICA U OTRA COMPENSACIÓN. USTED RECONOCE QUE SE LE HA ACONSEJADO QUE PUEDE CONSULTAR CON UN ABOGADO A LA HORA DE DECIDIR SI ACEPTA ESTE ACUERDO, INCLUIDO EL PRESENTE ACUERDO DE ARBITRAJE.

Resolución informal de controversias previa al arbitraje. 

Usted y nosotros acordamos hacer un esfuerzo de buena fe para resolver cualquier controversia de manera informal antes de iniciar un procedimiento de arbitraje. Cada parte debe brindar la oportunidad de resolver la controversia proporcionando una descripción detallada de la misma; información de contacto (dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de cuenta, si procede); información suficiente para que usted o nosotros podamos identificar cualquier transacción en cuestión; y una descripción detallada de (1) la naturaleza y el fundamento de cualquier reclamación y (2) la naturaleza y el fundamento de la indemnización solicitada (incluido un cálculo detallado de cualquier indemnización económica solicitada). Su notificación a nosotros debe estar firmada personalmente por usted (y por su abogado si está representado por un asesor legal). Nuestra notificación a usted debe estar firmada personalmente por un representante de una Parte de Fitness Connection y nuestro abogado si estamos representados por un asesor legal). Debe ponerse en contacto con nosotros por escrito o por correo electrónico, utilizando la información proporcionada en la sección «Sus comentarios y preocupaciones» de este documento. Nos pondremos en contacto con usted utilizando la información de contacto más reciente que nos haya facilitado.

Durante un período de 60 días a partir de la fecha de recepción de una notificación completa de la otra parte, usted y nosotros colaboraremos, haciendo todo lo posible y de buena fe, para intentar resolver la controversia. Si lo solicitamos nosotros en relación con una notificación iniciada por usted, deberá participar personalmente en una conferencia telefónica de conciliación individualizada (y, si está representado por un abogado, su abogado también podrá participar) para debatir una posible resolución. Si lo solicita usted en relación con una notificación iniciada por nosotros, un representante de una Parte de Fitness Connection participar personalmente en una conferencia telefónica de conciliación individualizada (y si estamos representados por un abogado, nuestro abogado también podrá participar). Si la disputa no se resuelve dentro de este período de 60 días (período que puede ampliarse por acuerdo de las partes), usted o nosotros podemos solicitar el arbitraje si la disputa no puede resolverse en un plazo de sesenta (60) días. El cumplimiento de este proceso informal de resolución de disputas es obligatorio y una condición previa para iniciar el arbitraje.

Cualquier plazo de prescripción aplicable (incluidos los plazos de prescripción) quedará suspendido mientras las partes participen en este proceso informal de resolución de controversias.

Si se cuestiona la validez de una notificación o el cumplimiento de este proceso informal de resolución de controversias, dicha validez podrá ser resuelta por un tribunal competente a elección de cualquiera de las partes, y cualquier arbitraje quedará suspendido hasta que se resuelva la cuestión. El tribunal tendrá la autoridad para hacer cumplir esta condición previa al arbitraje, lo que incluye la facultad de prohibir la presentación o tramitación de una demanda de arbitraje o la evaluación o el pago de las tasas de arbitraje. Usted o nosotros también podemos optar por plantear el incumplimiento de este proceso informal de resolución de disputas y solicitar una reparación ante un árbitro de procedimiento (según corresponda) o en arbitraje.

Reglamento y foro de arbitraje. 

El arbitraje de cualquier controversia o reclamación será llevado a cabo por un árbitro único con arreglo a las normas aplicables de la American Arbitration Association («AAA»), adr.org (o cualquier entidad que la sustituya), tal y como se modifican en las presentes Condiciones de uso. Las normas de la AAA («Normas de la AAA») están disponibles en https://www.adr.org/Rules. En caso de que la AAA no esté dispuesta o no pueda conocer de la controversia, cualquiera de las partes podrá optar por que el arbitraje sea administrado por otro servicio de administración de arbitraje mutuamente acordado que conozca del caso. Usted y nosotros acordamos que estos Términos constituyen una transacción de comercio interestatal y que esta disposición de arbitraje se interpretará y aplicará de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. y la legislación federal en materia de arbitraje. La legislación federal o estatal aplicable a estos Términos de Uso también se aplicará durante el arbitraje.

La solicitud de arbitraje debe ir acompañada de una certificación firmada personalmente por usted (y su abogado, si está representado por un asesor legal) si usted inicia el arbitraje, o por un representante de una de las partes de Fitness Connection y nuestro abogado, si estamos representados por un asesor legal) si nosotros iniciamos el arbitraje. Dicha declaración debe indicar que usted o nosotros, según corresponda, hemos cumplido con el proceso informal de resolución de disputas previo al arbitraje. Al firmar la certificación, el abogado declara que, según su leal saber y entender, formado tras una investigación razonable, que: (1) la demanda de arbitraje no se presenta con ningún propósito indebido, como acosar, causar demoras innecesarias o aumentar innecesariamente el costo de la resolución de disputas; (2) las reclamaciones u otras alegaciones legales están justificadas por la ley vigente o por un argumento no frívolo para ampliar, modificar o revocar la ley vigente o para establecer una nueva ley; y (3) las alegaciones fácticas cuentan con respaldo probatorio o, si se identifican específicamente, es probable que cuenten con respaldo probatorio tras una oportunidad razonable para una mayor investigación o descubrimiento. El árbitro estará facultado para imponer cualquier sanción prevista en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 a las partes y/o a sus abogados.

A menos que usted y nosotros acordemos lo contrario, usted podrá elegir que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, mediante presentaciones escritas o en persona en el condado donde reside o en otro lugar acordado mutuamente. Un árbitro no podrá conceder una reparación que exceda o sea contraria a lo dispuesto en estas Condiciones, ordenar la consolidación o el arbitraje a nivel de clase o de forma representativa, ni conceder daños punitivos o cualquier otro tipo de daños que no sean los daños reales de la parte vencedora, salvo que el árbitro podrá conceder a título individual los daños y perjuicios exigidos por la ley y podrá ordenar medidas cautelares o declarativas de conformidad con una ley de protección del consumidor aplicable. En cualquier arbitraje en el que se apliquen las Reglas de la AAA aplicables a casos grandes/complejos, los árbitros también deberán aplicar las Reglas Federales de Evidencia, y la parte perdedora podrá solicitar la revisión del laudo de acuerdo con los procedimientos de revisión establecidos en las Reglas de la AAA. Cualquier arbitraje será confidencial, y ni usted ni nosotros podremos divulgar la existencia, el contenido o los resultados de ningún arbitraje, salvo que lo exija la ley o para fines de ejecución del laudo arbitral. La sentencia sobre cualquier laudo arbitral podrá dictarse en cualquier tribunal con jurisdicción competente.

El pago de todas las tasas de presentación, administrativas y del árbitro se regirá por las normas aplicables de la AAA, tal y como se modifican en el presente Acuerdo de Arbitraje. Las normas de la AAA pueden consultarse en su sitio web, adr.org, o poniéndose en contacto con la AAA. Si el árbitro determina que usted no puede pagar las tasas de presentación, administrativas, de audiencia y/u otras tasas de la AAA y no puede obtener una exención de la AAA, la Parte de Fitness Connection las reembolsará. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el presente documento, si alguna de las Partes de Fitness Connection obligada a pagar su parte de la tasa de arbitraje para que el presente Acuerdo de Arbitraje sea exigible, así lo hará. En la medida máxima permitida por la ley, se aplicarán las disposiciones sobre el cambio de costes de la Regla Federal de Procedimiento Civil 68, y serán aplicadas por el árbitro tras la emisión de un laudo.

Salvo que se disponga específicamente lo contrario en el presente documento, usted podrá elegir que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono, mediante presentaciones escritas o en persona en el condado donde reside o en otro lugar acordado mutuamente, salvo que cualquier controversia por un importe superior a 25 000 dólares deba resolverse mediante una audiencia presencial o por videoconferencia. Usted y la Parte de Fitness Connection reservan el derecho de solicitar una audiencia ante el árbitro sobre cualquier asunto. Usted y la Parte de Fitness Connection que sus respectivos representantes comparecerán personalmente en cualquier audiencia (junto con su respectivo asesor legal, si las partes están representadas por un asesor legal). Si se requiere una audiencia de arbitraje presencial, esta se llevará a cabo en un lugar que le resulte razonablemente conveniente o en otro lugar acordado mutuamente. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser dictada en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Usted y la Parte de Fitness Connection que compartimos el interés de reducir las tasas y los costes, así como de aumentar la eficiencia en el proceso de arbitraje. Por lo tanto, cualquiera de las partes podrá negociar con la AAA para obtener tasas de arbitraje reducidas o diferidas, y usted y la Parte de Fitness Connection que las partes (y su asesor y el nuestro, si usted y nosotros estamos representados por un asesor legal) colaborarán de buena fe para garantizar que el arbitraje siga siendo rentable para todas las partes.

Autoridad del árbitro. 

El arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro. El árbitro aplicará estas Condiciones de uso y estará obligado por ellas al igual que lo estaría un tribunal, y resolverá cualquier controversia de conformidad con la legislación aplicable y los hechos que consten en el expediente, y no sobre ninguna otra base. El árbitro decidirá los derechos y responsabilidades, si los hubiera, tanto de usted como de cualquier parte de Fitness Connection. El árbitro tendrá la facultad de conceder mociones que resuelvan la totalidad o parte de cualquier reclamación. El árbitro tendrá la facultad de conceder indemnizaciones monetarias y de otorgar cualquier medida correctiva o reparación no monetaria disponible para un individuo en virtud de la ley aplicable, las normas del foro arbitral y estas Condiciones (incluido el Acuerdo de Arbitraje). El árbitro emitirá un laudo por escrito y una declaración de decisión que describa los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, incluido el cálculo de cualquier indemnización concedida. El árbitro tiene la misma autoridad para conceder una reparación a título individual que tendría un juez en un tribunal de justicia. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para usted y para nosotros, pero no tendrá efecto preclusivo en ningún otro arbitraje o procedimiento que involucre a una parte diferente.

Procedimientos adicionales para arbitrajes masivos.

 Si se presentan veinticinco (25) o más reclamaciones similares contra cualquier Parte de Fitness Connection del mismo abogado o de abogados que actúen de forma coordinada o que estén coordinados de cualquier otra forma (y su reclamación sea una de ellas), usted y cualquier Parte de Fitness Connection que se aplicarán los procedimientos adicionales establecidos en este apartado. Usted y cualquier Parte de Fitness Connection entienden y aceptan que, en tal caso, la resolución de la disputa podría retrasarse. 

Usted y la Parte de Fitness Connection acuerdan Fitness Connection el siguiente procedimiento y la aplicación del Programa de Tasas para la Presentación de Casos de Consumidores Múltiples y las Normas Complementarias de la AAA. El abogado de los demandantes y el abogado de la Parte de Fitness Connection cada uno diez (10) casos (por parte) para que se tramiten en primer lugar en procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso escalonado. Los casos restantes no se presentarán ni se considerarán presentados en arbitraje, ni se evaluarán las tasas de la AAA en relación con esas reclamaciones hasta que sean seleccionados para proceder a procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso escalonado. Si las partes no logran resolver los casos restantes tras la conclusión de los veinte (20) procedimientos iniciales, las partes participarán en una sesión de mediación global ante un juez jubilado de un tribunal estatal o federal, y la Parte de Fitness Connection los honorarios del mediador. 

Si las partes no logran resolver los asuntos pendientes en la mediación en este momento, cada parte seleccionará veinte (20) casos (por parte) para someterlos a procedimientos de arbitraje individuales como parte de un segundo proceso escalonado. (Si quedan menos de cuarenta (40) reclamaciones, todas se tramitarán.) Los casos restantes no se presentarán ni se considerarán presentados en arbitraje, ni se evaluarán las tasas de la AAA en relación con esos casos hasta que sean seleccionados para proceder a procedimientos de arbitraje individuales como parte de un proceso escalonado. Un único árbitro presidirá cada caso. Solo se podrá asignar un caso a cada árbitro como parte de un proceso escalonado, a menos que las partes acuerden lo contrario. Si las partes no pueden resolver los casos restantes tras la conclusión de los cuarenta (40) procedimientos, las partes participarán en otra sesión de mediación global ante un juez jubilado de un tribunal estatal o federal, y la Parte de Fitness Connection los honorarios del mediador. 

Si las partes no logran resolver los asuntos pendientes en la mediación en este momento, este proceso escalonado continuará con cien (100) casos que se tramitarán simultáneamente, seleccionados al azar o por la AAA en grupos escalonados, hasta que todas las reclamaciones incluidas en estas presentaciones coordinadas, incluido su caso, sean resueltas o se llegue a un acuerdo. Entre los grupos escalonados de procedimientos, la Parte de Fitness Connection participar en una sesión de mediación global si su abogado lo solicita, en un esfuerzo por resolver todas las reclamaciones pendientes.

Cualquier plazo de prescripción aplicable (incluidos los plazos de prescripción) y cualquier plazo para el pago de las tasas de arbitraje quedarán suspendidos para las reclamaciones sujetas a estos procedimientos adicionales desde el momento en que se seleccionen los primeros casos para su tramitación hasta el momento en que su caso sea seleccionado, retirado, resuelto o finalizado de cualquier otra forma.

Cada árbitro se esforzará por dictar su laudo en un plazo de 120 días a partir de su nombramiento o lo antes posible, garantizando la equidad para las partes.

Los abogados de las partes se reunirán y consultarán a lo largo de todo este proceso con el fin de resolver de manera informal las reclamaciones pendientes, agilizar los procedimientos, abordar el intercambio informal de información, modificar el número de reclamaciones que se resolverán en cada conjunto de procedimientos escalonados y garantizar que el proceso siga siendo justo y eficiente para todas las partes.

Un tribunal competente tendrá la facultad de hacer cumplir esta sección de «Procedimientos adicionales para arbitrajes masivos» del Acuerdo de Arbitraje, incluso mediante la prohibición de la presentación, tramitación o gestión masivas de arbitrajes, o la imposición o el cobro de las tasas de la AAA.

Esta subsección del Acuerdo de Arbitraje y cada uno de sus requisitos están destinados a ser separables del resto de este Acuerdo de Arbitraje. Si, tras agotar todas las vías de recurso, un tribunal competente decide que el procedimiento escalonado previsto en esta subsección no es exigible, las reclamaciones podrán someterse a arbitraje y el pago de las tasas de presentación, administración, gestión de casos, audiencia y del árbitro de la AAA se evaluará a medida que avancen los arbitrajes y se nombren los árbitros, en lugar de cuando se inicien los arbitrajes. Usted y nosotros también acordamos que, en caso de que el proceso escalonado previsto en esta subsección se considere no exigible según lo establecido anteriormente, su abogado y nuestro abogado colaborarán de buena fe, incluso con la asistencia de un árbitro de procedimiento, para desarrollar procedimientos simplificados para la resolución de reclamaciones con el fin de reducir los costes y maximizar la eficiencia del arbitraje.

Renuncia al juicio con jurado. 

USTED Y LA PARTE DE FITNESS CONNECTION POR LA PRESENTE A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL Y LEGAL A PRESENTAR UNA DEMANDA ANTE UN TRIBUNAL Y A TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO. Usted y la Parte de Fitness Connection , en cambio, que todas las disputas se resuelvan mediante arbitraje en virtud del presente Acuerdo de Arbitraje, salvo que se especifique lo contrario en el mismo. Un árbitro puede conceder a título individual los mismos daños y reparaciones que un tribunal y debe seguir este Acuerdo de Arbitraje tal y como lo haría un tribunal. Sin embargo, en el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral está sujeta a una revisión muy limitada.

Renuncia a las demandas colectivas o consolidadas. 

USTED Y FITNESS CONNECTION A CUALQUIER DERECHO A INICIAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA ANTE UN TRIBUNAL, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. A MENOS QUE USTED Y NOSOTROS ACORDEMOS LO CONTRARIO, TODAS LAS DISPUTAS DENTRO DEL ÁMBITO DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COLECTIVA; SOLO SE OFRECE UNA INDEMNIZACIÓN INDIVIDUAL, Y LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN SOMETERSE A ARBITRAJE NI CONSOLIDARSE CON LAS DE CUALQUIER OTRO CLIENTE O USUARIO, SALVO SEGÚN SE DESCRIBE ANTERIORMENTE. En caso de que esta renuncia a acciones colectivas o consolidadas se considere inválida o inaplicable, ni usted ni nosotros tendremos derecho al arbitraje y, en su lugar, las reclamaciones y disputas se resolverán en un tribunal según se establece a continuación.

Derecho de exclusión voluntaria de 30 días. 

Usted tiene derecho a excluirse de las disposiciones del presente Acuerdo de Arbitraje enviando una notificación por escrito de su decisión de exclusión a [email protected], en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se le aplique por primera vez el presente Acuerdo de Arbitraje. Su notificación debe incluir su nombre y dirección, así como una declaración inequívoca de que desea excluirse de este Acuerdo de Arbitraje. Su notificación debe estar firmada personalmente por usted. Si se excluye de este Acuerdo de Arbitraje, todas las demás partes de estos Términos, incluida la renuncia a las acciones colectivas y la renuncia al juicio con jurado, seguirán aplicándose a usted y permanecerán en vigor en la medida máxima permitida por la ley. La exclusión de este Acuerdo de Arbitraje no afecta a ningún otro acuerdo de arbitraje que pueda tener actualmente, o que pueda celebrar en el futuro, con nosotros.

Divisibilidad.  Si alguna parte o partes del presente Acuerdo de Arbitraje se consideraran, de conformidad con la ley, inválidas o inaplicables, dicha parte o partes específicas carecerán de fuerza y efecto y serán separadas, y el resto del Acuerdo de Arbitraje seguirá en pleno vigor y efecto.

Vigencia del Acuerdo. 

El presente Acuerdo de Arbitraje seguirá vigente tras la finalización de su relación con Fitness Connection con cualquier parte de Fitness Connection.

Modificaciones futuras de esta sección sobre el arbitraje vinculante:

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, acordamos que si Fitness Connection cualquier parte de Fitness Connection cualquier modificación futura en esta sección del Acuerdo de Arbitraje (que no sea un cambio en la dirección postal o de correo electrónico), usted podrá rechazar dicha modificación enviándonos una notificación por escrito firmada personalmente por usted en un plazo de treinta (30) días a partir de la modificación a la dirección indicada anteriormente. Esto no constituye una exclusión total del arbitraje. Al rechazar cualquier cambio futuro, usted acepta someter a arbitraje cualquier controversia entre nosotros de conformidad con lo establecido en esta sección del Acuerdo de Arbitraje.

SI POR CUALQUIER MOTIVO ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SE CONSIDERA INAPLICABLE O INVÁLIDO, USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, A CUALQUIER RECLAMACIÓN PARA RECUPERAR DAÑOS PUNITIVOS O EJEMPLARES Y A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIONES DE FORMA COLECTIVA O CONSOLIDADA O EN CALIDAD DE REPRESENTANTE. SI ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE O LA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS SE CONSIDERA INAPLICABLE O INVÁLIDA, ENTONCES USTED ACEPTA POR EL PRESENTE QUE CUALQUIER CONTROVERSIA DEBE PRESENTARSE ANTE LOS TRIBUNALES ESTATALES O FEDERALES UBICADOS EN EL CONDADO DE COLLIN, TEXAS, Y POR EL PRESENTE ACEPTA Y RENUNCIA A CUALQUIER OBJECIÓN A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DE DICHOS TRIBUNALES.

Renuncia y divisibilidad

Ninguna renuncia por parte de Fitness Connection cualquier término o condición establecida en las presentes Condiciones se considerará una renuncia posterior o continuada a dicho término o condición, ni una renuncia a cualquier otro término o condición; asimismo, cualquier omisión por parte de Fitness Connection hacer valer un derecho o disposición en virtud de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Si un tribunal u otra autoridad competente declarara que alguna disposición de las presentes Condiciones es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se suprimirá o limitará en la medida mínima necesaria, de modo que las disposiciones restantes de las Condiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

Texto íntegro del acuerdo

Las presentes Condiciones, nuestros Términos y Condiciones de afiliación y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo único y completo entre usted y Fitness Connection relación con el Sitio Web y sustituyen a todos los acuerdos, compromisos, declaraciones y garantías anteriores y actuales, tanto escritos como verbales, relativos al Sitio Web.

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Última actualización: 18/9/25

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