Aviso importante: Actualice sus datos de pago

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Mensaje para nuestros miembros de EPIC –

Aviso importante: Actualice sus datos de pago

Queremos informarle de un cambio importante relacionado con sus datos de pago. Debido a un problema técnico, nuestro sistema no ha guardado los datos de facturación que nos facilitó al registrarse.

Su información está a salvo y protegida:

En primer lugar, queremos asegurarle que su información de pago no se ha visto comprometida en modo alguno. Detectamos rápidamente un problema en nuestra página web que impidió el almacenamiento de la información, pero no existe riesgo de acceso no autorizado.

Tome medidas: actualice sus datos de pago

Para garantizarle un acceso ininterrumpido a su club y completar la configuración de su afiliación, le rogamos que actualice sus datos de pago de forma segura a través de nuestro portal de socios. Entendemos que esto pueda suponerle un inconveniente y, por ello, le pedimos sinceras disculpas. Su colaboración nos ayudará a ofrecerle un mejor servicio y a proporcionarle la experiencia fluida que se merece.

Cómo actualizar sus datos de pago:

1. Visite nuestra página de socios: https://fitnessconnection.com/member-accounts
2. Seleccione su estado para acceder al portal de miembros correspondiente
3. Inicie sesión con su número de socio
4. Vaya a la sección «Información de pago».
5. Introduzca sus datos de pago de forma segura. Tenga la seguridad de que nuestro portal cuenta con un sistema de cifrado de última generación para proteger sus datos.

Estamos aquí para ayudarle:

Estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso. Si tiene algún problema o alguna duda al actualizar sus datos de pago, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle. Dispone de dos opciones cómodas para recibir asistencia:

1. Llame a nuestro Centro de Atención al Socio al 800-922-7898, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora central), donde uno de nuestros amables compañeros de equipo le guiará a través del proceso en línea y le ayudará a identificar la documentación necesaria. Tenga en cuenta que nuestro equipo de atención al cliente no puede actualizar su información de facturación por usted.
2. Puede acudir a su Fitness Connection , donde uno de nuestros fantásticos compañeros del equipo de recepción estará encantado de atenderle personalmente.

Gracias por su comprensión:

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar y le aseguramos que nuestro equipo está trabajando sin descanso para mantener el más alto nivel de servicio y garantizarle la mejor experiencia como socio. Gracias por ser un socio tan valioso de Fitness Connection. Su apoyo nos inspira a buscar la excelencia, y nos entusiasma formar parte de su camino hacia el bienestar.

Tu equipo de Fitness Connection