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Equipo -
Han pasado casi cinco meses desde que me uní a todos vosotros en este increíble negocio. Durante este tiempo, me he centrado principalmente en dos áreas:
Tengo claro que necesitamos aumentar nuestra inversión a nivel de club para mejorar los resultados, aumentar el número de socios y posicionar mejor a Fitness Connection influir positivamente en las vidas de nuestras comunidades locales. A medida que mejoremos los resultados y aumentemos el número de socios, esto nos permitirá abrir nuevas sucursales de forma más agresiva y ampliar el alcance de nuestro negocio. Dada la magnitud de este cambio, a ninguno de ustedes debería sorprenderle que se trate de una inversión significativa.
Dicho esto, hoy anunciamos una reestructuración del Centro de Soporte del Equipo (TSC) y una reducción de plantilla. Nuestro objetivo es centrar la inversión a nivel de club, más cerca de nuestros socios, y para ayudar a financiar esa inversión, es necesario que reduzcamos el gasto en el TSC. Por lo tanto, con efecto inmediato, Trever Ackerman, Carl Helmle, Fenn Hall, Gregory Friedman, Roosevelt Tyler, Greggery Wasemiller y Justin Smith dejarán Fitness Connection. Por favor, únanse a mí para agradecerles sus numerosas y positivas contribuciones. Les deseamos lo mejor en sus futuros proyectos.
Con este cambio, Josh Harwood asumirá el cargo de director de operaciones. Josh es uno de los fundadores de Fitness Connection cuenta con 30 años de experiencia en el sector del fitness. Le apasionan todas las facetas del negocio; comenzó su andadura profesional como comercial, donde trabajó durante dos años, antes de pasar a desempeñar funciones como director de ventas, director general y responsable de múltiples centros. Ha ocupado diversos puestos de liderazgo, incluido el de director de operaciones de una consultora que ayudó a fundar, centrada en la preventa para nuevas aperturas de clubes, así como en la gestión de cadenas de gimnasios. Josh hablará más sobre su futuro cargo en la reunión de lanzamiento de mayo que se celebra hoy.
Además, pronto incorporaremos a un director de marketing. En las próximas semanas se facilitará más información sobre este nuevo puesto.
Sé que tienen preguntas. Cada uno de los respectivos responsables del Equipo Ejecutivo ha programado reuniones de equipo para hoy con el fin de ayudar a responder cualquier pregunta que puedan tener. Y, como siempre, pueden ponerse en contacto conmigo directamente.
A continuación, se presenta la estructura actualizada de nuestro equipo ejecutivo y las áreas de responsabilidad correspondientes:
Como ya he dicho desde mi primer día en Fitness Connection... «del cambio surge la oportunidad»... y realmente creo que este cambio para aumentar la inversión a nivel del club impulsará un cambio positivo para Fitness Connection.
Keith Cline
Director ejecutivo
El 2 de mayo de 2024, Fitness Connection una reorganización del Centro de Atención al Cliente que incluye una reducción de plantilla. A continuación, se incluyen las preguntas frecuentes para los compañeros de equipo:
P: ¿Por qué estamos llevando a cabo este cambio?
R: Necesitamos aumentar nuestra inversión a nivel de club para mejorar los resultados, aumentar el número de socios y posicionar mejor a Fitness Connection influir positivamente en las vidas de nuestras comunidades locales. Nuestro objetivo es centrar la inversión a nivel de club, más cerca de nuestros socios, y para ayudar a financiar esa inversión es necesario que reduzcamos el gasto en el TSC.
P: ¿En qué cambia esto a Fitness Connection?
R: Nuestras prioridades comerciales siguen siendo las mismas: nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de fitness ÉPICA a todo el mundo para cambiar vidas, haciendo que un estilo de vida más saludable sea más accesible. Lo conseguiremos formando a profesionales del fitness, mejorando la experiencia de los socios y potenciando el rendimiento del club. A medida que mejoremos los resultados y aumentemos el número de socios, esto nos permitirá abrir nuevas sedes de forma más dinámica y ampliar el alcance de nuestro negocio.
P: ¿Cómo afecta esto a mi puesto?
R: Somos conscientes de que los cambios en el equipo directivo pueden generar incertidumbre en muchas personas. Fitness Connection las aportaciones de todos nuestros compañeros de equipo. Cada miembro del equipo ejecutivo está organizando reuniones para analizar cómo afectarán estos cambios a cada equipo. Además, si se le asigna un nuevo supervisor, este y/o el equipo de Recursos Humanos se pondrán en contacto con usted en breve para analizar cómo le afectan directamente estos cambios. Invitamos a todos los compañeros de equipo a unirse a nosotros para avanzar hacia el futuro con un espíritu optimista que encarna nuestros valores ÉPICOS.
P: ¿Cómo afecta esto a nuestro equipo?
R: Como equipo, tenemos una oportunidad única para evaluar de forma crítica cómo funcionamos y asegurarnos de que nos centramos en las prioridades más importantes de la manera más eficaz. ¿Estamos trabajando en lo que realmente importa? ¿Estamos demostrando de forma constante los valores ÉPICOS? ¿Qué podemos y debemos hacer de manera diferente para ayudar a Fitness Connection tener éxito a medida que avanzamos? Estas serán conversaciones importantes para nuestro equipo a medida que avancemos. Por favor, planifique presentar sus ideas y prepárese para un debate constructivo en equipo.
P: ¿Qué recursos hay disponibles para ayudarme a asimilar este cambio?
R: El Equipo de Liderazgo Ejecutivo le anima a plantear sus preguntas y dudas para que podamos asegurarnos de ofrecerle las respuestas y el apoyo necesarios. Puede optar por empezar por su supervisor directo o por cualquiera de los miembros del Equipo de Liderazgo Ejecutivo. También puede ponerse en contacto con el Equipo de Recursos Humanos en [email protected]. Recuerde que, si tiene alguna pregunta o inquietud, es posible que alguien más también la tenga, por lo que sin duda queremos escucharle.
P: ¿Qué pasa si necesito ayuda adicional?
R: El Programa de Asistencia al Miembro de United Health está disponible para todos los compañeros de equipo y sus familias, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puedes visitar liveandworkwell.com para acceder a estos servicios confidenciales.