¡Bienvenido a Fitness Connection!

Preguntas frecuentes para socios de Fit Factory

Sabemos que los cambios pueden generar dudas, y estamos aquí para que el tuyo sea lo más sencillo posible. A continuación, encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la transferencia de tu afiliación de Fit Factory a Fitness Connection. ¡Estamos encantados de que te unas a nuestra comunidad y esperamos acompañarte en tu camino hacia el bienestar en cada paso!

P: ¿Qué pasa con los socios de Fit Factory?

R: Fit Factory en Colleyville (Texas) ha cerrado, ¡y nos alegra darte la bienvenida a Fitness Connection! Tu suscripción se ha transferido automáticamente, y el centro de Bedford (Texas) es ahora tu nuevo gimnasio principal. Puedes empezar a utilizar las instalaciones de Bedford de inmediato; solo tienes que mostrar tu tarjeta de acceso o el código de barras de la aplicación de Fit Factory.

P: ¿Cómo se transferirá mi suscripción a Fitness Connection?

R: Así es como se transformará tu suscripción:

• Socios FIT → FC Básico
  • Tendrás acceso al gimnasio de Bedford, que cuenta con una amplia sala de entrenamiento equipada con máquinas de cardio y musculación, una zona de entrenamiento con césped artificial y una estructura de entrenamiento funcional, vestuarios para hombres y mujeres con saunas, e incluso una zona de entrenamiento exclusiva para mujeres.
• Socios VIP y Premier → FC Plus
  • Como socio de FC Plus, tendrás acceso a todos los clubes Fitness Connection país, ¡con 15 centros solo en el área de DFW! Estos clubes ofrecen una amplia sala de entrenamiento con equipos de cardio y fuerza de primera categoría, una zona de entrenamiento con césped artificial y una estructura de entrenamiento funcional, vestuarios para hombres y mujeres con saunas, una Zona de Entrenamiento para Mujeres, clases de fitness en grupo, ciclismo en grupo, Launch FC un Club Infantil. Ten en cuenta que Fitness Connection ofrece bronceado, la opción de traer a un amigo ni descuentos en tiendas con sus abonos. Pero con todas estas fantásticas instalaciones y servicios, ¡estamos seguros de que seguirás disfrutando cada minuto de tu entrenamiento!

P: ¿Mis tarifas y cuotas seguirán siendo las mismas?

R: Hemos realizado algunos ajustes en los precios de tu suscripción:

• Socios FIT: 14,99 $ al mes (antes 19,99 $)
• Socios VIP: 24,99 $ al mes (antes 34,99 $)
• Socios Premier: Sin cambios en la facturación

Su suscripción continuará sin interrupciones. Permanecerá en el sistema de Fit Factory hasta finales de mes y, a partir de entonces, pasará a Fitness Connection, donde notará algunos cambios en la forma en que se gestiona su facturación.

P: ¿Seguiré teniendo acceso a varios clubes?

R: ¡Sí! Si tiene acceso a varios clubes, conservará este privilegio una vez que se haya completado la transición. Por ahora, puede disfrutar de la sede de Bedford.

P: ¿Tendré que conseguir una nueva tarjeta de acceso?

R: No necesitará una nueva tarjeta de acceso. Una vez completada la transición, utilizará la aplicación de Fitness Connection acceder al club y consultar la información del mismo.

P: ¿Qué pasa si quiero dar de baja mi suscripción?

R: ¡Le animamos a que pruebe primero el nuevo gimnasio! Si aún así desea cancelar, deberá cumplir con las condiciones de cancelación de su suscripción a Fit Factory. Puede llamar a Fitness Connection 800-922-7898 o acudir al club de Bedford para recibir ayuda.

P: ¿Cómo me registro en Fitness Connection que se complete la transición?

R: Hasta que su afiliación se haya transferido por completo, le daremos acceso como invitado. Deberá firmar una exención de responsabilidad para invitados en su primera visita.

P: ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo alguna duda durante la transición?

R: Para cualquier consulta urgente sobre su cuenta, incluyendo la facturación y el entrenamiento personal, póngase en contacto directamente con Fit Factory en [email protected] hasta que se complete la transición.

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