¡Bienvenido a Fitness Connection!

Preguntas frecuentes para socios de Fit Factory

Sabemos que las transiciones pueden generar preguntas, y estamos aquí para que la tuya sea lo más fluida posible. A continuación, encontrarás respuestas a preguntas frecuentes sobre la transferencia de tu membresía de Fit Factory a Fitness Connection. ¡Nos entusiasma que te unas a nuestra comunidad y esperamos apoyar tu camino hacia el bienestar en cada paso!

P: ¿Qué ocurre con los socios de Fit Factory?

R: Fit Factory en Colleyville, TX, ha cerrado, ¡y nos entusiasma darte la bienvenida a Fitness Connection! Tu membresía ha sido transferida automáticamente, y la sede de Bedford, TX, es ahora tu nuevo gimnasio principal. Puedes empezar a usar las instalaciones de Bedford de inmediato; solo tienes que mostrar tu tarjeta de acceso o el código de barras de la aplicación de Fit Factory.

P: ¿Cómo se transferirá mi membresía a Fitness Connection?

R: Así es como se convertirá tu membresía:

• Socios FIT → FC Basic
  • Tendrás acceso al gimnasio de Bedford, que cuenta con una amplia sala de entrenamiento con equipo de cardio y fuerza, una zona de entrenamiento con césped artificial y una estructura de entrenamiento funcional, vestuarios para hombres y mujeres con saunas, e incluso una Zona de Entrenamiento para Mujeres.
• Socios VIP y Premier → FC Plus
  • Como socio FC Plus, tendrás acceso a todos los clubes Fitness Connection a nivel nacional, ¡con 15 ubicaciones solo en el área de DFW! Estos clubes ofrecen una amplia sala de entrenamiento con equipo de cardio y fuerza de primera categoría, una zona de entrenamiento con césped artificial y una estructura de entrenamiento funcional, vestuarios para hombres y mujeres con saunas, una Zona de Entrenamiento para Mujeres, clases de fitness en grupo, ciclismo en grupo, Launch FC y un Club Infantil. Ten en cuenta que Fitness Connection no ofrece bronceado, la opción de traer un amigo o descuentos en tiendas con sus membresías. Pero con todas las fantásticas instalaciones y servicios, ¡estamos seguros de que seguirás disfrutando cada minuto de tu entrenamiento!

P: ¿Mis tarifas y cuotas seguirán siendo las mismas?

R: Hemos realizado algunos ajustes en los costos de tu membresía:

• Socios FIT: $14.99/mes (antes $19.99)
• Socios VIP: $24.99/mes (antes $34.99)
• Socios Premier: Sin cambios en la facturación

Su membresía continuará sin interrupciones. Permanecerá en el sistema de Fit Factory hasta finales de mes, y luego pasará a Fitness Connection, donde notará algunos cambios en la forma en que se gestiona su facturación.

P: ¿Seguiré teniendo acceso a varios clubes?

R: ¡Sí! Si tiene acceso a varios clubes, mantendrá este privilegio una vez que la transición se complete. Por ahora, puede disfrutar de la ubicación de Bedford.

P: ¿Necesitaré una nueva tarjeta de acceso?

R: No necesitará una nueva tarjeta de acceso. Una vez que la transición se complete, utilizará la aplicación de Fitness Connection para el acceso y la información del club.

P: ¿Qué pasa si quiero cancelar mi membresía?

R: ¡Le animamos a probar primero el nuevo gimnasio! Si aún desea cancelar, deberá seguir los términos de cancelación de su membresía de Fit Factory. Puede llamar a Fitness Connection al 800-922-7898 o visitar el club de Bedford para obtener ayuda.

P: ¿Cómo me registro en Fitness Connection hasta que la transición se complete?

R: Hasta que su membresía se transfiera por completo, le proporcionaremos acceso como invitado. Deberá firmar una exención de responsabilidad para invitados en su primera visita.

P: ¿A quién debo contactar si tengo preguntas durante la transición?

R: Para cualquier pregunta inmediata sobre su cuenta, incluyendo facturación y entrenamiento personal, por favor contacte directamente a Fit Factory en [email protected] hasta que la transición se complete.

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